［点评是一门艺术］
如何做一个优秀的馒头：
一、点评前的准备→安静
（1）心安静
（2）环境安静
（3）情绪安静
·一个乱糟糟的人是没有心思去听别人的倾诉的。会错过很多宝贵的信息。
二、点评中
1、你在微笑吗？
·要让对方接受你的意见，就得让对方信任你。微笑能使对方捕捉到你的用心。
2、三明治点评法
·肯定+建议+肯定
3、听他的程度在哪里？
·不同的程度使用不同的点评方式和语气。但绝不能冒犯和攻击对方。
4、全身心的进到点评里
（1）用耳朵去听声音
（2）用眼睛去看肢体语言、面部表情、眼神等
（3）用大脑去想他的内容结构
·把自己当做听众去看、听、想
5、建议只是自己的看法
·点评时一定要加上“在我看来”这句话。
6、这只是个建议，不是药到病除丸。
（1）一定要给对方中间的肉，这样才能帮助他。
（2）给自己不要设置一个太高的要求，你也只是个新上路的馒头。
7、时间要求
（1）在两条之内把建议和肯定做完。
（2）如果只能给他一条建议，我能给给什么？
（3）给出学员的建议，是我的话，如何改变？
8、建议尽量具体化→给学员做示范
点评是一门很美的艺术，必须走心才能给出一个好的建议。
