某调研机构显示,近七成企业在发展过程中遭遇效率瓶颈,利润增长停滞不前,而这些问题背后,流程管理的混乱无序是关键诱因。繁琐复杂的流程不仅让员工疲惫不堪,更让企业错失无数发展良机。做好流程管理,是很多企业都需要的变革。华菁企管作为专业做落地的流程管理咨询公司,是从诊断、设计到落地的全方位服务的咨询公司。
以下是企业常见的流程管理问题及优化价值:
跨部门协作低效
问题:部门间职责不清、信息传递断层,导致流程周期长(如合同审批需5个部门签字)。
优化价值:通过端到端流程重构,明确角色分工,缩短协作链条。
资源浪费严重
问题:重复性工作多(如手工录入数据)、非增值环节占比高(如冗余质检步骤)。
优化价值:引入自动化工具(RPA、BPM系统),减少人力投入,聚焦高价值环节。
战略执行偏差
问题:战略目标未分解到业务流程,执行层缺乏清晰行动指南。
优化价值:通过流程与战略对齐,确保“做什么”与“怎么做”高度一致。
客户体验不佳
问题:订单交付延迟、售后响应慢,客户流失率高。
优化价值:优化**LTC(线索到现金)、OTD(订单到交付)**等核心流程,提升服务效率。
华菁企管以“让流程驱动增长”为使命,聚焦企业核心业务流程,其核心业务包括:
1. 流程优化与再造
消除审批冗余(如将5级审批压缩至2级);
打通信息孤岛(如整合ERP、CRM系统数据流);
提升流程标准化水平(如制定SOP手册)。
2.LTC(Leads to Cash)流程咨询
服务场景:适用于销售周期长、客户转化率低的企业。
解决痛点:
线索跟进不及时,商机流失率高;
合同签订与回款周期长;
销售与交付团队协同不足。
3.IPD(Integrated ProductDevelopment)流程咨询
服务场景:针对产品开发周期长、市场响应慢的研发型企业。
解决痛点:
研发与市场需求脱节,产品上市即滞销;
跨部门协作混乱(如研发、生产、市场部职责交叉);
项目延期超预算。
下面分享一下华菁企管近期落地的员一个经典案例
某头部健康食品企业面临增长瓶颈:新品开发周期长、供应链响应滞后、客户投诉率高。华菁企管为其提供全链路流程优化服务:
IPD流程重构
建立跨部门协同机制,将市场调研纳入研发前端;
引入阶段评审(Phase-Gate)控制研发风险;
LTC流程升级
搭建数字化销售漏斗,自动化分配销售线索;
优化合同审批流,电子签章替代线下盖章;
供应链与OTD流程优化
建立动态安全库存模型,减少断货风险;
整合物流供应商资源,实现订单全程可视化管理;
流程优化不是“一次性工程”,而是持续迭代的管理能力。华菁企管通过专业咨询与数字化工具,帮助企业构建“高效、敏捷、合规”的流程体系,真正实现“向流程要效益”。