情商1 -- 跟任何人都聊得来读书笔记

对于智商,我一直还有些自信。情商却一直是我的硬伤,所以情商修练也是今年的计划之一。

这本书我给3.5星,顾名思义说的是如何与人聊天。书中有许多有用的道理,但是可以执行的内容还是太少。这本书更多的还是帮助那些不愿意开口的人做心理建设。对说如何去说,如何说得好,术的层面还是给得太少。


心理建设

多数不善言谈的人都是内向的人,他们想要学会如何聊天。这方面的书很多,但大都是外向者写的,是教你如何变得外向。而买书的人也多是内向的人,学习变得外向会让他们变得无所适从。内向没有什么不好的,内向者是通过独处获得能量,外向者是从他人处获取能量,内向更有深度,外向更有行动力。这本书就是告诉你,要保持自己的独特性,不要去模仿别人。每个人都是独一无二的,生活因差异而精彩,交谈因差异而有趣。

思维决定态度,态度决定了行为模式。我们相信什么,世界就是什么。想要变得会聊天,不需要改变自身的性格,但是需要学会新的思维方式,如果思维方式不变,那么你的行为模式也不会变。我们需要做的就是拆掉思维里的墙。

不要束缚自己,不要否定自己。很多的时候我们不是真的不会聊天,而是自己告诉自己不会聊天,我认为任何技术都是可以学习的,聊天也不外如是,之前的我们只是没有学会这门技术而己,没有谁天生就会的,都需要学习。

交谈的模式只有两种,一种是主动找别人,一种是被动等别人找来。我们不愿意主动找人聊天,常常基于以下几种假设:

1.我不想闯入别人中去。2.他们不喜欢我。3.他们比我自信。4.对方喜欢独自一人。5.不了解他们,不知道说什么。6. 如果交谈不愉快,我会挫败。

拆掉思维里的墙,我们可以做如是说:

1.你先开口,别人会更开心,他不用纠结如何开口。 2.喜不喜欢,聊了就知道。在之前做的假设通常是错误的。3.草坪都是别人家的看起来好,他只是外表看起来自信,心里跟你一样紧张。4.他们只是在等你接近。5.正因为不了解才有更多的话题,更多可以发掘的地方。6.交谈是双方的事,如果交谈不愉快,不是一个人的问题,不必要挫败。

有两个观点会长期影响沟通的能力:

1.我们总觉得我们是对的,对方是错的。2.我们觉得对方和我们看待问题的方式一致。

成年人是很难被说服的,这就注定了如果你总是认为你是对的,那你一定不是一个沟通高手。每个人由于成长环境,文化习俗等种种原因对于不同事物会有不同的解读,所以大家的认识也是不一样的,性急的人可能会因为堵车而生气上火,性子慢的人可能就理解不了。

有几个观点可以帮助我们更积极的审视自我:

1.并非每次谈话都会完美。2.某个人的消积评价不应成为自我价值的尺码。3.接受自己的独特性,不要与人比较。4.交谈的目的是为了联系而不是让人记住。5.时间宝贵,珍惜交谈。

态度决定行为模式,积极的审视自己,可以让自己做出更积极的行为。

如何聊天-道

本书始终保持一个观点,那就是坚持自己的独特性,在聊天中关注对方的需求,站在对方的立场思考。

坚持自己的独特性,可以让自己不易失去本心,就像是打仗需要有个根据地一样。没有必要与别人做比较。其他人外向你就需要学着外向,其他人侃侃而谈,你也要学着侃侃而谈。自己是独一无二的,世界因为多样而精彩。保持自己的独特性更能让自己具备吸引力。

将注意力集中在对方身上,保持对他人的好奇心,会让谈话变得有趣。不可为了思考如何说话,而忽略了对方真实的需要。

如何聊天-术

本书对于如何聊天术的层面提及不多,可操作的也不多

倾听,学会倾听才能聊得开,如何判断你是否是一个倾听者,只需要想一想,在别人说话的时候,你是否在想自己要说的内容?你是否觉得让别人理解比理解他人重要?每个人都想要表达自己,一个好的倾听者会让人感到愉快,也更让人接受。影响你去倾听的三种常见原因有走神、对话题没有兴趣、跟不上对方思维。你需要保持对他人的好奇心,在跟不上对方的时候可以坦诚的问一些问题,如果真的对话题没有兴趣可以试着改变话题或者选择离开。

提问,学会提问才能聊得透。不敢跟人聊天通常只是因为不知道说什么,找不到话题。其实可以把这个问题抛给对方,不断通过提问来引导和寻找更多的话题。其中的决窍就是要对他人保持好奇心,不是为了表现自己,而是为了了解他人。问题分为开放式和封闭式。在提问的时候可以两者结合。间或以开放问题为主,提问的时候可以问得稍微具体一些,这样对方回答的时候也不会有因为不知道如何回答而感到压力,或者因为不知道如何回答只是随口说几句,如你问今天过得怎么样?他们会说还行。如果你问今天有没有去爬山?跟谁去的?对方也会说得多一些,就好像是一个好的药引子,可以引也更多的内容和话题。

充分准备,我一直让为充分准备是几乎所有技巧的解决法门,做ppt,演讲,聊天也是如此。你会因为某件事情紧张,会有很多的原因,其中最主要的原因就只是因为你不自信,准备不充分,如果一切尽在掌控,也就不会有所谓压力了。事先想像与他人建立联系的画面,准备好一些通用的问题,准备好一些自我介绍,会让你跟人聊天的过程变得更加游刃。

找到共同的兴趣点,聊天的时候一般可能着眼于自己,或者着眼于他人,又或着眼于双方的共同兴趣点。还是那句话,要对他人保持好奇,当成一个宝藏,通过谈话去挖掘有关对方的经历。

让自己变得有趣,让自己变得有趣,多看一些新闻,充实自己,也可以让别人对你更加有兴趣,更加好奇。

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