01
一早到公司,还没坐稳,就收到实习生小玉发来的小窗消息,问我上午有没有时间,想请教一下关于excel表的问题。我有点纳闷儿,也没多想什么就答应了,爱学习的孩子总是让人不忍心拒绝嘛。
小玉是去年底来到部门实习的,人长得乖巧,像极了电视剧《欢乐颂》里的关雎尔。平时话也不多,交待的事情办的也都还行,只是有时效率有些低,考虑到实习的缘故,我们也就多了些理解。
我们约好了10:00碰面,9:30分的时候,我发了几条消息给她,简要问了下她的困惑,希望她能总结几个问题,以便于沟通直奔主题,并且我也可以给出贴切的建议,不偏题,节省大家时间。
10:00 am,我们在会议室碰面。看着她一脸的着急和急躁,我让她讲了一下困惑的缘由,她用将近5分钟去解释任务怎么做不来,逻辑有些不清晰,听的我吃力。
再问起有没有先去百度下自己的问题,看看是否类似的提问和解决方案。
她回答,没有,只是听我的建议想了2个问题。
于是,解答的时间比预计要长,因为大部分时间都花在了帮她梳理问题上。
或许我更想看到的是小玉带着问题和自己拟定下来的几个方案来征询意见,而不是留一大段填空题等着去填充。
02
凌子是部门刚入职不久的新同学,主要负责行政运营秘书的工作,人热情,点子多,机灵麻利,大家对这个小姑娘印象都不错。
这天,凌子接到了新的任务,需要为海外同事,大卫联系可以租住3个月以上的公寓。
凌子之前也没接触过这方面的工作,她想了一下,理清思路,计划着手去做。
首先,凌子邮件询问了大卫个人对公寓的要求(包括预算,公寓地理位置,个人喜好等等);
在得到大卫的信息回复之后,凌子搜索公司内网是否有合作的酒店/公寓,同时邮件询问其他部门助理是否有长租的公寓推荐;
接着,打电话一一确认并进行筛选。 她进一步和酒店预定部和销售部沟通,希望能得到酒店具体报价,并尝试申请折扣价格,争取更低的成本。
最后,分类整理信息,制作公寓/酒店总览及对比分析报告发送大卫和部门主管。
凌子挑选出意向中的3家公寓,分别从酒店地理位置,内外环境,公司交通(车程距离,班车信息),机场距离和城市简介(主要景点,气候天气,饮食特色,出行交通等)几个方面进行对比,并附着数据信息和图片,制作出总览及对比分析报告。
大卫收到这一份详细完整的报告非常意外和惊喜,让他对本不熟悉的城市提前了然于心,缩短心理上的适应期,更投入的工作。
经部门主管举荐,老板对这份报告非常满意,回信对凌子的工作表示赞许。
职场热身,总会青睐会拟选择题的人。
03
想起有次参加集团公益课,课程的主题是关于压力和释放,请来的嘉宾是本地高校有威望的心理学教授,王老师。本以为老教授讲心理知识会比较晦涩生硬,但是那堂课却是在笑声连连,风趣幽默和思考中度过的。
当天,王老师分享了一个真实的事例我印象深刻。
2015年,有2个学业都非常优秀的硕士研究生想要继续申读王老师的博士。但名额只有一个,能力匹敌,不相上下,这可把王老师难住了。
思索再三,她决定给2位同学布置了一个任务:在2个星期内,把和“双驱动”理论有关的文献资料整理出来。
2周时间很快过去了,两位同学也如期交上了作业。
王同学按照老师的要求,将收集好的资料压缩放进文件夹里,在规定时间内完成,里面包含所有与主题相关的文献资料。
李同学同样也将资料放入压缩文件中,与王同学不同的是,文件夹目录下共包含3个主文件夹和一个word文档(文档题为:文献文件收录说明书)。
其中2个主文件下面有3个子目录,分别是和主题相关或者延伸的文献资料分类。
在Word文档说明书中,李同学清晰地给出指引,说明研究主题相关的参考资料对应的文件夹,方便查询。
王老师根据李同学列出的搜索指引,非常便捷找到了研究所需要的参考资料,极大缩短了找资料时间。同年,撰写发表的文章在国外期刊发表,主编17页文字真挚的回信,感谢中国学者的先驱意识,以及在这一领域研究的付出。
你猜,最后谁被录取了?
结果,不言而喻。
永远不要让你的老板做填空题,永远带着方案甚至备选方案。
这是入行15年的前辈在我初入职场时告诫我的,谨记。
职场眷顾那些会拟选择题的人。