一本教你如何利用结构化思维处理问题的书。
①面对大量信息、思维一团乱麻的时候,不如在纸上画出来。让隐形思维显性化。
②结构化思维能提高组织效率
举个栗子
上司问小白助理会议时间的安排情况。
助力很努力地说了一大段,上司愣是没听懂。下面是原话:
上司好,李经理来电话说系统出现突发状况,4点钟他无法参加会议了。小张说他晚一点开会没关系,明天再开也可以,但最好别11点30分之前开。可是会议室明天已经被别人预订了,但星期五是空着的。王总的秘书说,王总明天需要很晚才能从外地出差回来。我建议把会议的时间定在星期五的10点比较合适,您看行吗?”
正确做法:
“改到周五行吗?因为人的原因+物的原因”如下图:
“结论先行”、“以上统下”、“归类分组”和“逻辑递进”也就是金字塔原则。
这样处理的好处还体现在,可以根据时间长短来调整说话的内容。比如:时间只有20s,可以说到前两层,如果时间较长或听者有兴趣,可以进一步说明。
按照作者的意思,结构思考力对每个人都有用,每个人都要学。
需要说明的是,作者也认为:虽然从信息传递角度看,这样的表达(结论先行)一定是最高效的,但是从情感沟通角度看,效果不一定是好的。
书中案例很多,处理信息时如何归类、排序都有详细说明。