文字丨『茶语知源』
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01
在日本鹿儿岛,一个作案54起的保险柜大盗,终于落网了。
他在警官的押解之下一一指认现场。路过一家叫镰田建设的公司门口时,大盗这么嘟囔了一句:
“其实我也想进这家公司去偷,但我仔细观察之后,就放弃了。
因为看到这家公司是那么整洁,一切井然有序,直觉告诉我有危险。”(哈哈哈,允许小编先笑一会儿~)
后来镰田建设听到这个故事特别高兴。因为打扫得太干净了,让屋子有一种威严感,散发着正气。让人心生敬畏,小偷都不敢进来。
而且他们还因为曾经打扫得干净,收到过一份33亿日元的合同。
有一天,镰田建设接到一个电话,对方说我们有一笔订单,想和你们合作。
这时董事长就询问道:“我们认识吗?我们是在哪儿见过吗?”
对方斩钉截铁地回答说:“没有。”
接着又说:“我们社长路过你们公司门口的时候,看到你们的大门非常整洁庄严,他觉得这一定是一家很了不起的公司,于是就指定,一定要和你们公司合作。”
这就是一家公司大订单的来源。
为什么这家公司会如此的干净、整洁呢?那就要从“扫除道”说起,原来,镰田建设是一家践行“扫除道”活动的公司。
02
在日本,有一支四五十万人的周末清洁庞大队伍。
他们并非志愿者或义工,因为每一位参与者每年都要缴纳500日元的费用。
这个付费清扫厕所的奇葩组织叫做“让日本变得更加美好协会”。
这项奇葩的活动叫做“扫除道”。
“扫除道”的创始人键山秀三郎先生,生于乱世,父母都是农民,家境十分清贫,并且还经历过大地震,金融危机和二战空袭。
但生活穷困拮据的这家人,却从未潦倒过,战后的居住多半是颠沛流离的,家被炸掉后,很多时候栖身在临时疏散点。
这种生活下的键山先生却一点也不觉得惶恐。
原因就是他的父母每天都在打扫卫生,无论工作和生活都一直努力维持着周遭环境的整洁和秩序。
键山先生在《扫除道》一书中对日常的父母是这样描写的,
“工作中:
耕种前总是把田地周围弄得很干净;
杂草就像被剃刀剃过一样,一根不剩。
生活中:
脱下的鞋子一定要摆放整齐;
榻榻米的边框和门槛是不能踏的;
铺好的被子上是不能走的;
拉门必须抓着金属把手进行开关;
走廊和柱子一天要擦拭四五遍;
孩子们的脚印只要看见就立刻擦掉。”
在这种环境下成长的键山先生,长大后不自觉的就喜欢把一些东西整理得整整齐齐的。
并且,从不轻易给别人添麻烦。
03
年轻时,在一家公司任职的键山先生目睹社长公私不分的不当行为,发愿改变不理想的社风,可他失败了。
后来,他进入汽车配件行业创业,开了一家Yellow Hat的汽车服务公司和一家出租公司。
在出租公司运行的过程当中他经常受到很多顾客的投诉,主要是投诉汽车不够干净,工作人员说话不够文明礼貌等等。
键山先生是一个不太擅长管理的人,就在他苦思无策时,突然想起小时候妈妈从来没有给他们讲过道理,就是一天到晚地打扫卫生,以至于让他成为了一个爱整洁的人。
所以他就想,我是不是应该做这个公司的“妈妈”,在公司中去承担起“妈妈”的角色,去成为那个天天打扫卫生的人。
于是,键山先生就开始在公司里擦地、洗厕所、打扫各种卫生。
有一段时间公司员工都说,我们老板什么都不会,就会打扫卫生。
曾经出现过这样的场景:
老板在打扫楼梯,员工就直接从他手上跨过去;
老板在清洗卫生间,员工就在旁边上厕所。
这种情况下的键山先生没有任何抱怨,他就坚持学着妈妈的样子,认真地把卫生打扫干净。
就这样,每天早上的打扫卫生成了键山先生“洗心革面”的过程,经过了非常漫长的时间,公司终于开始有了变化。
04
10年的时间是键山先生一个人在打扫。
10年以后,有一、两名员工开始帮忙打扫,结果当这些员工参与进来之后,他们感受到了打扫的美妙,不但没有觉得打扫会成为负担,反而体会到打扫完的顺畅心情。
于是,越来越多的人开始加入进来。
大概20年的时候,整个公司形成了这样的氛围和文化,每个人都参与打扫。
从早上六点半到公司就开始打扫,之后再一起吃早餐。
早餐都是员工自己亲手做好带到公司的。
这让很多来公司学习的人在这个过程中感受到了满满的幸福感。
20年以后,很多人听说有这么一家公司都来观摩学习,后来键山先生就把“扫除道”作为了一门课程,让更多的人来这里学习。
到了30年的时候,成立了扫除学习会。
40年后,整个日本把扫除变成维护治安的对策。
键山先生在日本之所以有如此大的影响力,就是通过“扫除道”的活动,让日本变得更加的整洁干净的同时,团结凝聚了人心,为此,他坚持了整整60年。
05
在Yellow Hat还有一条不成文的规定,汽车离开公司前必须清洗干净,哪怕是将要下雨也不例外。
这样做,有两个原因:
一是希望降低事故率,因为人在开脏车时,操作也容易变得粗野。
二是希望获得客户的尊重,将车擦洗干净去见客户,一方面是对客户的尊重,另一方面,也容易赢得客户的尊重。
那么,由谁来擦车呢?
他们的做法是,谁有空谁擦。
所以,公司里形成的文化就是,虽然我不用车,但我可以擦,而且不是下级擦给上级,就是社长、经理、总监也经常擦车,哪怕是员工用车,他们只要有空就会去擦车。
所以,整间公司的人都有一种奉献的精神,都有利他的心,都希望事物变得美好。
06
十多年前,一间给店铺供货的批发商第三代掌门人,下正晴下社长遇到键山先生,便向他请教:
“我应该怎么做,才能让我的公司得到更好的发展?”
键山先生回答:“请扫除,以创造出良好的社风。”
当时下社长心想,人为什么要做一件对自己没有明显好处的事呢?
很多时候,千里之行,最为艰难的是迈出第一步。
从听到“请扫除”三个字到迈出实践的脚步,下社长用了一年零三个月。
当他兴冲冲地告诉键山先生,“我开始打扫公司厕所了!”的时候,对方回答:“请坚持做十年再来跟我说吧!”
如今,已是第十个年头。
下社长说,中间有过很多不情愿,也曾被人嘲笑、遭人抵制,但让自己明白,一个人最难的是坚守和自己的约定,这与别人无关。
在下社长看来,作为一名社长,最重要的是给社员创造一个可以舒适工作的环境。
毕竟,社员并不只是根据规章制度工作。嘴上的说教不是最有用的,人心的安稳才是最重要的。
为公司打扫厕所是放低自我的最好实践,因此也是最重要的工作。
员工们则说,这十年中,社长的确变得柔软了许多,对员工满怀关心与感激,几乎没有上级的架子,让社员愿意全心全意为企业效力。
07
键山先生说,
“坚持致力于扫除活动,最显著的变化是我们公司风气的好转。
扫除一般都是多人一起干,而共同作业对于提高集体意识和相互配合的协调性,是非常有效的。
将自己工作的场所清洁干净了,集体意识和配合协调性自然得到提高,结果公司内部的人际关系显著好转,面貌焕然一新。
然而,扫除并不能马上给我们带来好处。
通过扫除清洁环境,只能让职场气氛变得和谐,而和谐的工作环境有助于心灵浮躁消失,从而具有抑制怒气的效果。
即使在公司经营状况不佳的时候,员工们仍然能微笑着面对一切。
有些人的面相更是改善得恍如脱胎换骨。
这样的人,对待家人或是身边的人自然是优礼有加。”
键山先生说:
“即使你熟读100万本经书,掌握了很多知识,如果不亲自实践,那将毫无用处。
知识只有通过实践,才能成为生活的智慧。特别是清扫活动,不亲自实践,什么都不会明白。”
# 简素整理,同样也是回归内在的过程。收回向外找寻、索取的心,连接本自具足的智慧和力量。