看着老马在办公室对着几个销售妹子划分联系区域--每个人负责2-3个省市,业务分布全国各地,只觉得热血沸腾,仿佛看见全国各地项目开花结果。现在回想起来,完全是表面热闹,都是忽悠不懂销售的人,糟蹋公司有限资源。真正牛的销售并不是客户分布的有多广,而是一个城市扎根有多深。与其到处撒网,不如深耕一处,了解一座城市发展史,打入城市主要客户群体和大家成为朋友远比每个省都有少量成交客户重要的多。
销售每天的工作就是在线上寻找各种房地产相关网站,地方性网站,寻找开发商公司或者项目名称、项目状态,找到联系方式,然后电话沟通,寻找潜在客户群体。如果没有联系方式,可以上网百度公司名字,项目名称查询,很多都能够找到相关信息。如果这招还是找不到的话,还有个绝招--那就是拨打当地114查询,大部分公司都会在114里面有登记,当然世事无绝对,也有些没有登记或许要求保密的。有时候为了拿到一个有效的负责人电话,可能要翻查无数页资料,打十几个电话才能够做到。
如果客户未来有意向需要做宣传推广,咱们就可以先问他拿到联系方式-如QQ或者地址、电话,给客户发一些作品到邮箱或者将作品刻碟快递过去,记得当时每个月的电话费就好几千,快递单都是厚厚一摞。资料给到客户后还需要一直跟踪,定期打电话回访,对于成交客户或者意向比较大的客户每年还快递两次小礼物,如果客户即将有需求再出差拜访(有时候出差到客户城市,也会提前预约时间上门拜访)。这时候销售部才刚刚开始嘛,所以主要还是电话联系阶段。
记得当时经常开会,每天早上每个人说下今天任务安排,每天下班时候在说下今天完成情况,每周一早上开会了解这周目标及细分安排,每周五下班前开会了解这周任务完成情况及下周计划。开会是好事,但是销售部几个妹子都不是太上心,或许刚开始也曾认真过,但是没有奖惩让大家越来越留余形式...现在回想起来才发觉有制度是好事,但是一定要严厉执行。当时是自己舍不得下手惩罚,总觉得大家出来打工不容易,却忘了规则制度如果不被遵守,无规矩不以成方圆,没有奖惩又有几个人会去遵守制度呢?
经过三四个月的电话轰炸后,好像客户一下子多了起来,销售妹子们一个个打了鸡血似的,都强烈要求出差,仿佛客户就在那边向我们招手“客官,来啊,来玩啊,来了我就是你的。”妈蛋,全部都是坑啊...因为都是销售新手嘛,都客户套路不熟悉,甲方都希望乙方过去谈,当面沟通多好啊,甲方普遍心理都是如此,谈而已嘛,又不是签单。但是当时销售都不懂啊,客户一句话就觉得好像非我莫属似的,结果出差过后等签单呢,就是今天这个理由啦,明天那个借口啦,后来就不了了之...那段时间开会的时候每个销售手上近期有需求客户都好些个,少的五六个,多的十多个,仿佛每个客户都意向满满、诚意十足,但大多数到了最后都是无言的结局。