书籍：《可复制领导力》
标题： 如何在团队中营造氛围
01 建立情感帐户
平常多与下属多走动，不要高高在上，拒人万里。多了解下属的思想及生活，在生活与工作中多给予关心，情感帐户来源于日常与员工的社交中。
02 与员工共情
我的一个助理，刚开始到这个岗位，工作中很认真，但是经常达不到我的工作要求，我也很着急，她自己压力也很大，觉得自己胜任不了，在我面前哭诉了几次，五个月中两次要离职。每次我就听她说，她说完就哭，哭完了就没事了，到现在还是一样认真做事。她需要的只是倾诉发泄。所以当员工有困难向你求助时，要会员工共情，不批判她当时的行为，理解她。
03 注意自己的言行
高层领导者就像是员工的老师与榜样，一言一行都会对下属产生影响。如果作为高层管理者，总是说丧气话，或是总产生一些负面影响，那么带出来的团队就是消极的，畸形的，如果高层管理者对自己严格要求，积极向上，那么团队也是阳光的。
04 多惊喜少惊吓
学习腾讯，不是在发奖就是在去发奖的路上，利用多种机会赞扬员工，多做正面反馈，多惊喜少惊吓。
05 使用grow管理模型
使用grow模型与员工对话，分析问题，激发员工的自我意识，要她做变成她要做。
