向老板汇报是一门艺术,拿捏好了,苦劳变功劳,拿捏不好,吃力不讨好。今天奉上一打铁甲,教你轻松搞老板!
一、做好口头汇报的三种方式
口头汇报呢,一般有三种方式:
一种直截了当说,
一种是先说一两点最重要的原因,有点伏笔。
第三种就是绕半天圈子,最后才说重点。
三种方式没有好坏区分,不同的情境,要选择不同的汇报方式。我们在汇报之前必须想清楚要用哪种方式汇报。
1 直截了当,把观点亮出来
当你跟老板宣布好消息的时候,那就可以直接说。比如:老板,我们被客户表扬了。我们的项目中标了。这些都可以直截了当、简明扼要地汇报给老板即可。另外就是汇报跟老板观点一致的事情,因为不会造成冲突,可以直接放心大胆的汇报。
2 先有点伏笔,把一两点最重要的原因说出来,再把结论和观点亮出来。
当你汇报的事情,你不确定老板会不会赞同,或者说你觉得老板可能会反对,那么你就不能冒冒失失地直接把你的观点或者说你的底牌亮出来,这时候你要有个铺垫,先讲出一点或两点最重要的原因,不过注意要尽量简明扼要,给你的老板一点缓冲的余地,然后再把你的观点或结论说出来。举个例子:比如说,你要跟你的老板谈加薪,你跟老板约好时间,然后你走到老板办公室,你总不能开口就说:老板,我想加个20%的薪水,然后balabala说你怎么怎么卖力啊,及有可能你还没陈述完你的理由,你老板就直接反驳掉你了。比较合适的做法就是,你先找到重要的让老板加你薪水的理由和依据,然后再说出你加薪的要求。
3 绕半天圈子,讲一堆无关紧要的话,最后才说重点。
当你做错事或者说把事情搞砸了,要跟领导汇报,这时候就得用这个迂回战术了。首先,我们要明确:当你在工作中犯了错或者说把事情搞砸了,必须第一时间汇报。拖着不报,把事情越拖越糟,问题就严重了。但是呢,如果我们在跟领导汇报我们工作上的错误时,运用一些汇报的技巧,我们会少挨些骂。那为什么说绕圈子半天不说重点会让我们少挨领导的骂呢?老板也是有感性的一面,如果员工犯了错,选在第一时间汇报,先表示了自己端正的态度,再表示自己在工作上的努力和付出,烘托出一种温和的气氛,表现出足够的真诚,然后再说出你的错误,看在你努力的份上,这时候老板情绪也不会太大,说不定老板非但不骂你,反而反过来安慰你、鼓励你。这样对双方都有益。
二、写好书面汇报的三大原则
1 抓住重点,简明扼要
写工作汇报最基本的原则就是:抓住重点。我们都知道写报告肯定要真实,绝不能有欺骗性。但真实不代表说你要坦白一切,得挑重点说。那怎么判断工作的重点呢?
首先是老板重视的。怎么知道老板重视什么?就看他最经常问什么就好了。比如他可能经常轻描淡写的说,那件事情怎么样啦。其实他已经是心急如焚,巴不得它早日完工。
第二就是,必须挑有非常突出成绩的,或做了很长时间投入很多人力物力的,或者是一个关键性的进步。
第三个是,花最大工作量的。其实在很多情况下,短线的事情都是老板为了应急做的。长线的事情在大部分情况下才是他真正在意的事情。基础的、提高核心价值的事情是花大量时间会去做的事情。
至于简明扼要,就是尽量把重点控制在三件事之内。其它的大量的杂碎事情可以用气势磅礴的排比句列出来写出结论就可以了。比如什么什么顺利上线了一二三四五。即使老板不知道上线的是什么,他也知道的确有什么东西上线了。这样即减少了老板阅读的压力,也体现了自己磅礴的工作量!
2 逻辑性
在写完了之后,把每一个结论拿出来,然后想想前因后果然后问字六字“为什么这样的”,如果你某一次答不出来了,就把这句话删掉。这样做的原因很简单,你永远不知道老板会在哪个问题上刨根问底。
所以:
对事情背景不清楚的不写;没有明确时间点的不要写;最终效果不明确的不要写;虽然效果明确但是不知道为什么这样的不要写;合作项目里不知道兄弟团队在做什么的不要写;完全搞砸的事情不要写。
3 图表和数据
这些都是最直白的。一图顶千言。
但是有两个有注意的:
一是,数据要有对比,比如今年的收益是500万,这个东西老板是没有感觉的,你一定要告诉他去年的收入是250万,翻了一倍哟!
二是,一图顶千言,但是这个图一定要有说明。比如你画了一张表,表的每一列都要简单说下这列的含义是什么。有的时候仅仅几个字还不够。比如有一列是平均人口,你得让老板知道这是这几年的平均人口还是这几个地区的平均人口。
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