2014年5月,Stanley走在回宿舍的路上。他拿着几张纸,里面有当天的课堂作业、一张超速罚单,在罚单下面是一张1730万美元的支票。Stanley是斯坦佛大学计算机专业的学生,他和另外两个华裔校友共同创建了DoorDash。DoorDash是一家提供本地订单配送服务的公司,1730万美元是来自红杉资本的A轮融资。
创业是从Stanley大三时开始的,那时他特别热衷于使用技术帮助中小店主解决问题。有一次,他在一家杂货铺收集用户反馈,店主拿出一个记录电话订单的笔记本。店主说,“店里只有她一个人,大部分的订单她都来不及处理。如果有人能帮送东西就好了。”Stanley脑子里浮现的第一个想法是:“这是一个刚需”,紧接着冒出来的想法是,“这是不是伪需求?为什么市场上没人提供这种服务?”
Stanley回到学校后,做了一个餐厅配送服务的网站验证自己想法。在网站上,你能看到当地的餐厅以及他的手机号码。而从网站制作到发布,大概只用了一个小时。当天他就接到了一个电话订单。“这可是一个真实的订单”,Stanley开车去餐厅打了包给用户送过去。他的第一个订单就这样完成了。第二天,他又接到了好几单。这时候,他很确信,他找到了市场上的未被满足的刚需。
Stanley在创业课上强调,做成DoorDash的关键是:在一个小时内发布了网站。没有专属的司机,没有任何算法,没有需要花费6个月才能做出来的吊炸天的调度系统,所有的这些在创业初期都不是问题。创始人亲自送外卖,亲自与客户交流,亲自去和餐厅谈合作,越在初期,对服务的迭代,对后期的自动化越有利。而且,自动化的事情越晚做越好,直到凭人力再也无法坚持为止。
我的得到
1 吴军在《硅谷来信》中说,什么才是一个合格的大学本科毕业生?答案是成为一个专业人士。用Stanley的例子来讲,就是作为一个计算机专业的学生可以在一个小时内发布一个网站。如果不会怎么办?那就学,而且越快越好。如果想要做出点事情,快速学习的能力不可或缺。
2 如果你知道你在做的事情是市场上没有被满足的需求,即使刚开始没生意,也应该坚持下去。Walker需要在体恤衫上印定制的图案,但是他没找到合适的服务提供商。于是,他创立了Teespring。他不遗余力地推广,第一年的收入只有1000美元。现在这家公司活得还不错。
参考资料
1 Lecture 8: Doing Things That Don't Scale, PR, and How to Get Started