今天是阿里巴巴集团的员工大会，马云及其合伙人共同出席了此次大会，这也是阿里巴巴上市后，最大的一次内部员工的会议。会议期间，马云的一番讲话让人受益匪浅。其中，谈到大数据的时候，马云主张我们依然要以开放的心态建立开放的平台，同时就“开放”的理解，进行了说明。马云说，要开放，首先要知道什么是不能开放的，只有首先知道了不能开放什么，才能把需要开放的工作做好。其实，这番话还有更深的意义，这里的开放并不是单指大数据时代，信息的开放，同时强调了做事要有“度”和“步骤”，度就是做事的分寸和原则，步骤就是要知道做事的先后顺序。其实，服务设计也是如此，既要有度，也要讲步骤。
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