文/吾爱庐
本课要点:
一、成熟职场达人应关注自身目标达成的同时,还需关注与你相关利益人的关系是否变好。(做好事情同时不忘搞好关系)
二、给他人提意见建议时,先要传递“我懂你”,当他接收到时,你的建议才有可能性发生。否则,没有接收到,那么他就认为是批评。(先理解他,再表达建议,否则,没有理解,直接提出建议,就是批评)
向上管理,说白了就是搞定领导。领导有决定权,他有时候一句话定终身,所以如何在职场中与领导相处,成为职场达人?
我先说说我的二位领导。
001第一个领导CD型
男性领导,他性格很情绪化,喜怒哀乐全放在脸上。他工作责任心很强,事无巨细,小心谨慎,甚至有时候到了钻牛角尖的地步,细中细。
如果他交待工作没有及时做好,他就会破口大骂,骂的你狗血喷头,对我还算是客气,对待小年轻可是毫不留情。
我知道他的性格特点,干工作要快又要做的细,不能有纰漏。尽量按照他的要求干好工作,不过有一次没做好,他骂我,结果我没忍住,和他对骂,因为我也是D,所以把他彻底得罪。事后还给我穿小鞋。
现在学习DISC后,知道自己这种回应方式绝对是错误的,只会让关系双输。
正确姿势是我应调低D到S或I,让他骂,不顶嘴,承认自己做错了,然后用I方式去跟他说,因为他喜欢听好话,多说几句好话,他就会消气,不再纠缠我的错。
002第二个领导C型
这位领导刚来一年,说话慢,说半句留半句,传达工作指令不太明确,需要我去猜,或者再仔细询问一遍。
起初我与他相处不是非常顺,他不是很信任人,怀疑我,我很坦然地告诉他,我的想法和做法,然后他再三问我,确认我真的没有越级,他才说出实话,是自己心里猜的。
自此,我就知道他多疑,注重细节,特别是喜欢问数据,看图表和柱状图,汇报工作最好用123表达。
为取得他的信任,他跟我说的话,基本上我都不发表自己看法,先顺着他,传递我懂他,然后慢慢顺着话题,再表明想法,我降下D提升S,用心倾听,最后用C理性表达想法,用D快速高效完成工作。
现在与领导相处很融洽,他说我们已经过了磨合期。