【导读】昨天在网上看了一篇很火爆的文章,讲的是一位刚毕业的女大学生躲在厕所哭着给家人打电话,说老板经常安排她做一些杂事,比如收个快 递,比如倒个水……她觉得无法理解,职场为什么是这样的……老油条们都知道,职场是不相信眼泪的,同理,我们做销售,也是如此,没有业绩,某种意义上来说,就是没有尊严!
君哥也是一名销售,做了许多年,低谷时,渴望订单想得发疯,因为实在脸面挂不住,领导拐着弯提醒,同事们背后议论,自己也很努力,可就是没结果,那段时间,敢情都有一点自暴自弃了,自己真的有那么差吗?
其实未必!我认为还是成交习惯的问题,高手和新手的差距,看透说不透:
1、假定客户同意购买,就让他真实体验
让你的客户真实感受一下决定购买后的利益和感受,是帮客户拿定主意的最好办法。给客户选择,就杜绝了客户不做选择的状况。假定客户购买,那么客户可能会真的购买。
2、积极帮助客户挑选产品,不管他需不需要
销售员必须使客户的兴趣演变为强烈的购买欲望。他必须满腔热情,精神振奋,并用这种情绪去感染对方。用自己的热情去帮客户挑选产品,客户更容易相信你,因为客户总认为你比他更了解你的产品,事实上,也确实如此。
3、对客户看中的商品,给他 “会买不到”的“威胁”
任何人都不愿意错过机会,特别是还能够占到便宜时。适当的时候,让你的客户对你的机会有些危机感,也会促使他快速作出决定。
4、“先试用”是一种以退为进的成单技巧
如果让潜在客户在承诺购买前就以某种方式占有产品,那么做成生意的可能性会更大。试用是让客户无法拒绝的承诺。
5、假意离开可以让客户迅速作出决定
当你追逐整个世界,它会从你身边逃开。当你逃离整个世界,世界会追逐着你。应对你的客户,这同样是一条不变的真理。人的心理就是如此神奇。
6、把问题当答案督促客户作决定
当客户向你发问时,用问题做答案,当然这个问题一定要是个选择题,因为问题越简单,客户才越有可能作出回答,而客户的回答怜好是你需要得到的购买信息。
7、直截了当递笔签字,把鸭子赶上架
一个人在面临困难时,如果从消极的一面去想的话,势必越想越糟,最后变的委靡不振,从而陷入失望沮丧的深渊;如果从积极的一面去想的话,这正是难得的磨炼机会,这是黎明前的黑暗,也是攀登卓越高峰必须承受的苦难。当客户犹豫不决时,不如,把笔递给他,签字吧,还等什么呢?
8、谦虚拜师学得妙招重新出击
即使客户没有给你直接的购买承诺,不要用垂头丧气去证明客户的选择原来是理所当然,不如向客户请教一下你因何失败,这无异于向对手询问他的死穴,而当你谦虚拜师时,这位对手会欣然传授。
好,我是君小石,深圳工作的销售人。无论你有销售问题、想提升销售能力或对销售感兴趣,可以到Q群:398728172(验正码13)找我交流。群文件各行业资料多多,群内禁止广告,我们只交流工作问题。每天都会推送一些能落地的销售案例、不停给销售朋友们输送精神食粮…
销售也是一个长期学习的过程,多听、多看、多问、多思考,有些弯路能不走就不要走了!
越努力,越幸运!