拆页十 《高绩效教练》，39页
【R阅读原文片段】
提高觉察力和责任感最有效的问题应以寻求量化或收集事实的词语开始，比如“什么”，“何时”，“谁”，“多少"。不建议使用“为什么”，因为它经常意味着批评和引起防御心态，而且使用“为什么”和“如何”时，如果客户不合格，两者会引发分析性思考，这可能会适得其反。分析（思考）和觉察力（观察）是不同的心理模式，根本不能同时应用并同时达到最佳状态。如果需要对事实准确地报告，对其出处和意义的分析最好暂时停止。如果我们需要以“为什么”开头的问题，最好表达成“是什么原因......“；“如何”的问题表达成“做这件事情的步骤是......”这里能引发具体和真实的回答。
【I用自己的语言重述知识】
使用能量化的或能收集事实/数据的词语发问，比如“什么”，“何时”，“谁”，“多少"。能提高人的觉察力和责任感。能有效引发对方准确具体的回答。
【I用自己的语言重述知识】修改版1
使用能量化的或能收集事实/数据的词语发问，比如“什么”，“何时”，“谁”，“多少"。能提高人的觉察力和责任感，能有效引发对方准确具体的回答。分析和觉察力是不同的心理模式，要区分应用。
【I用自己的语言重述知识】修改版2
使用能量化的或能收集事实/数据的词语发问，比如“什么”，“何时”，“谁”，“多少"。能提高人的觉察力和责任感，能有效引发对方准确具体的回答。避免使用“为什么”等容易引起对方反感的句式，而用“是什么原因”来代替。
【A1过去的相关经验】
前天一位朋友跟我说他的比特币在网上提现失败，我就发问“为什么你提现失败呢，我们都很顺畅啊。”他以为我在批评指着他，皱着眉头很受委屈的说“我也不知道啊。”
（反思）如果当时会使用能量化的词语发问，就可以避免引起不必要的误会了。
【A2（将来如何应用）】
以后再有朋友跟我说比特币提现失败的时候，我就要使用能量化的词语发问，例如“你使用什么（量化词）平台，进行到哪个（量化词）步骤的时候，显示操作失败的？”这样就能引发对方准确具体的回答。
【A2（将来如何应用）】修改版1
当有朋友再跟我说比特币提现失败的时候，我就要使用能量化的词语发问，“你使用什么（量化词）平台，进行到哪个（量化词）步骤的时候，显示操作失败的？”这样就能引发对方准确具体的回答。
【A2（将来如何应用）】修改版2
年假回来后，刚投资比特币一个月的邓总，由于是新手对操作不熟悉，很有可能会问到提现操作失败的问题。那时候，我就可以这样跟她说“您使用什么（量化词）平台，进行到哪个（量化词）步骤的时候，显示操作失败的？”这样就能引发她准确具体的回答了。
南宁老友分舵 第四期RIA训练营
韭菜 2018年2月9日
