用户体验
是用户使用过程产品过程中建立起来的纯主观感受。
‘用户’这个词意味着，对于不同的目标用户来说，‘用户体验好’的定义是不同的
美图秀秀和Photoshop，定位不同，目标客户不同，用户体验不同，对于各自的目标客户来说都是好的。
过程中 ‘过程中’这个关键词暗示我们，在设计产品的时候，需要考虑具体使用过程中的环境因素。
手机的晚上模式，手机屏幕亮度降低；
主观感受 ‘主观感受’提示我们，不要浮于表面，用户体验只是‘主观感受’，但我们必须去挖掘用户主观感受背后的真是需求，不要被表象蒙蔽。
z.cn测试了一下，还真的是Amazon的网站；
福特汽车和一匹更快的马，其实需求是更快。想想自己的产品，客户反馈价格高，货期长，质量一般，所以客户要求价格低，货期短，质量好，好像都很重要，每个需求都是客户的真实需求。
