要清晰知道调研目的,调研对象,需要收集的数据,需要调研达到什么效果。
调研方法可以:
1.文案调研
主要是在网上资料收集、整理和分析,调研渠道有国家统计局数据报告、金融投资机构资讯调研机构的分析报告、行业网站、论坛热门贴、业内企业培训课件、专业咨询类社群或应用(分答、值乎等)、行业展会或论坛报告等。
2.在线访问
利用在线问卷调查、各应用市场及论坛贴吧评价、专业评论网站(豆瓣等)、线上从业人员社交软件交流等进行在线客户反馈资料收集等
3.电话访问
企业内部销售代表或专业的第三方调研公司的人员通过电话对客户进行有条理的访问。电话访问通常是人性化、数据直接准确,但是现在的骚扰电话太多,所以现在的拒接率较高导致效率降低。
4.实地访问
实地或情景访问,都是直接接触客户的调研,在不同情况下方法也不尽相同,这里列几个比较常用的方法。
(转载自@ShineLau)
调研之后分析调研的数据
做产品要实践,切勿凭认知去判断。数据和反馈是对产品最直观的的反馈。