孙玉芳焦点网络中级九期第219天分享 洛阳9月22日
早上和闺蜜一起到植物园散步，一边走一边聊。不知怎么就说到了整理。
当她这样说的时候我感到很吃惊，因为我讲的不是这样。她说用不着把各个屋里的物品集中到一起，因为每个人有自己使用物品收纳物品的习惯，物品也用不着集中。啊？我讲的是物品首先要按人分，然后才是按照物品的类别一类一类的进行整理，划分出每个人的专属的收纳空间。可她说不是，她说我讲的是把各个屋的物品集中到一起！
还有一件事，我听到两次说有个日子要去参加同学孩子的婚宴，还是搞错了婚宴的主角。他们说，你不知道吗？
我觉得说清楚了，她觉得也听清楚了。其实中间有很多不一样。我想说的和我实际说的并不太一样，会有些差别，我说的和她听到的又有些不太一样，她听到的和她想到的又会有些差别。在实际去做事情的时候我们的做法和我们的想法又会有些差别。我想到道可道非常道！也想起以前看到的一个故事，知识的诅咒。根据大家耳熟能详的25首歌曲，一个人击节，一个人听，敲击着预估猜出的概率是50%， 而实际猜出的概率是2.5%。
那如何破除知识的诅咒对我们的影响，提升沟通效果呢？讲者要注意搭台阶，接地气，善观察。比如周总理邀请外宾观赏越剧《梁山伯与祝英台》，就在请柬上写请欣赏中国的《罗密欧与茱丽叶》。我们在讲10-3等于几？就可以说10个苹果被吃掉了三个，还剩几个？比如说，听众有皱眉，挠头等注意力转移的动作的时候就提醒你要把抽象的问题具体化。同时听的一方可以及时反馈自己模糊的地方，比如说，你可以给我举个例子吗？或者说，你听听我的理解，看看是不是这样？当然这就需要一些勇气！
