（1）人类犯错误有两种情况：无知错误（不具备相应的知识）和无能错误（具备知识但执行过程中出了问题），清单可以有效解决第二种问题
（2）大脑只能同时记忆4-7个组块，所以高效工作的前提就是把记忆工作外包给清单
（3）简单问题使用执行清单；复杂问题使用核查清单；极端复杂问题使用核查清单+沟通清单
（4）使用清单的三个关键：
4-1，清单要简单易读，不要复杂
4-2，设置检查点：比如出门前检查要带东西的清单
4-3，清单要不断更新
（5）美国范海伦乐队演出合约上的奇葩条款：演出前必须在化妆室放一碗mm豆且其中不能有棕色豆，如果没做到有巨额赔偿。
这么做的理由：乐队保障非常复杂，设备众多，通过这个极其细小的“锚点”检验主办方的细节保障能力，如果无法做到，则必然在其它环节大概率也会有隐患，影响演出质量。
