图片发自简书App
2017年12月18日 星期一 晴
最近在进行业务规划时往往陷入先有鸡还是先有蛋的问题，比如业务操作烦琐，确实需要一个系统，以解放更多的人力，提升客户的流程体验。系统花费大约几百万，于是各个层面的领导都回去考虑一个投入产出比的问题:
上了系统能带来更多的客户么，这块业务的发展能不能覆盖得了这么多的成本？而销售的思路是，没有系统支持，客户的全流程体验、服务效率、服务内容都比不过同业，怎么去营销更多的客户？于是决策变成层层上报之间的扯皮，每个人都陷入这个循环出不来。
其实对于这种问题，出路很简单:决策者衡量一下差不多就直接上，把思路做好上传下达，大家劲往一处使；不行就直接拍死，给个痛快话，该转方向转方向。这或许就是普通打工者的创业精神吧。所以归根结底，但凡还想继续向上走，就必须经常面对鸡与蛋的抉择，而且要适应这种状态。
题图是同事买的蜘蛛，以小强为食。在商战中，考虑鸡和蛋的时候，别忽视了鹰，它可不挑食。
