目录
1. 现象... 1
2. 解决过程... 2
2.1 常规检查... 2
2.2 查看更新历史... 3
3. 测试... 4
1. 现象
一直检查更新，无结果，如图 1‑1
图1-1
无法更新，如图 1‑2
图1-2
更新错误，有报错，如图 1‑3
图1-3
2. 解决过程
2.1 常规检查
确认网络正常，可正常打开网站
确认Windows update设置为接受更新
打开“控制面板-->所有控制面板项-->Windows Updateà更改设置”，如图 2‑1，确认选择为：
①自动安装更新；
②下载更新，但是让我选择是否安装更新；
③检查更新，但是让我选择是否下载和安装更新；
中的任意一项
图2-1
Windows update相关服务是开启状态
打开“控制面板-->所有控制面板项-->管理工具”，如图 2‑2，选择并打开“服务”，确认：
Background Intelligent Transfer Services
Windows Update
Cryptographic Services
software licensing service
Windows Installer
这四项服务已经启动
2.2 查看更新历史
打开“控制面板-->所有控制面板项-->程序和功能-->已安装更新”，如图 2‑3
图2-3
如果有KB3102810更新，卸载重装
如果没有KB3102810更新，下载独安装包并更新
3. 测试
再次检查更新，3-10分钟后收到更新，则确认解决
