直接交流:新手教练和专业教练的分水岭

本文是在学习拓思PCC评估标准微课和PCC专业手册的基础上,结合自身教练经历及学习感悟,整理出来的,与大家一同交流。

首先我们先来回忆一下ICF对于“直接交流”的定义,以及作为一名专业教练需要在教练过程中出现哪些行为才能被认为是做到了“直接交流”:

【ICF的定义】

有能力在教练会谈中有效地交流,运用的语言对客户有最大的积极影响。

【PCC评估指标】

1、教练分享观察、直觉、评论、想法和感受,为客户的学习或进一步发展来服务。

2、教练分享观察、直觉、评论、想法和感受时并不坚持它们是正确的。

3、教练运用客户的语言或是反映客户说话方式的语言。

4、教练的语言总体上是清晰准确的。

5、教练让客户占用大部分的交谈时间。

6、教练让客户把话说完,除非是出于特定的教练目的,否则不会去打断客户的谈话。

我觉得“直接交流”是一项易学不易精的教练核心能力,乍一看感觉这项能力在ICF11项核心能力中是最容易上手的能力,因为我们每天都在做着各种各样的交流,只是在不同情境下,我们需要学会与该情境相适应的语言及交流方式。

但随着对这项能力的深入学习,我发现并非如此,这项核心能力是一项非常考验教练功力和经验的能力,就像PCC专业手册中提到的“这项能力往往真正地将新手教练和专业教练区分开来”。

其中包含几个方面:

1、教练能否运用被教练者的语言,还是只是照搬教练培训中的程式化语言;

2、教练是否能够在被教练者分享的信息中进行提炼,并有勇气将自己的观察、直觉、评论、想法和感受分享给被教练者,为被教练者的学习或进一步发展服务;

3、教练在运用被教练者的语言、分享自己的发现或打断被教练者时,是否清晰的知道自己这么做的出发点是什么?是有助于被教练者看到更多可能性,还是想要引领被教练者去到自己想要的方向上去;

4、教练在分享时能否做到客观中立不带偏执,并接纳被教练者所做出的种种反应,相信被教练者会做出最适合自己的回应。

在对这项核心能力进行梳理时,也让正在山脚下努力向上爬的我有了更加明确的方向,抬头仰望,低头前行!

- 完 -



谢谢你认真阅读我的文字,我是Echo,很高兴认识你~

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