杨财彬:社群营销——跳出产品竞争的营销手法



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有两个独特的企业,它们的产品价格高得离谱,却让很多客户心甘情愿地购买,乐此不疲地购买。


第一个企业是:哈根达斯



“爱她,就带她去吃哈根达斯”



以爱情为营销密码的冰淇淋以其高价格,高定位,高品位取胜于市场,被称之为冰淇淋中的劳斯莱斯。



哈根达斯的一份 85 克的冰激凌球价格高达 34 元,冰激凌套餐在80 元以上,一般人均消费 60-70 元左右。


恋爱中的男女,买不起高昂的礼物,但一定会去体验一次哈根达斯,这是一种表达爱最直接的方式,也是体验浪漫爱情的心灵旅程。



一句有魔力的广告语,配合独特的定位,实现了比同行多出 30 倍的利润。


后来的表白神器德芙和哈根达斯的广告语有着异曲同工之妙。




第二个企业是:


近几年兴起的玫瑰花专卖的网络平台 

————ROSEONLY



在 ROSEONLY 这个平台上客户一生只能赠送玫瑰花给一个女生,以此表达坚贞不渝的爱情。


很多女生都期待收到男朋友从 ROSEONLY 上面送来的花,其中不乏一些明星。


玫瑰花有多奇特?花七八十块钱,你随处都能买到 12 朵。然而有一家公司卖的 12 朵玫瑰花你却要花 999 块钱才能买到,不仅消费者趋之若鹜,这个买卖也成了城中话题。


是什么原因这让两家企业能够在市场中轻松地获得高利润,轻松规避竞争对手,轻松占领客户消费心智? 


答案是:差异化的市场竞争策略。



我们可以看到,哈根达斯卖的不是冰淇淋,卖的是爱情密码,ROSEONLY 卖的不是玫瑰花,卖的是坚贞不渝的爱情。



如果你还在想从产品这一层面与竞争对手PK,那么很有可能就 是价格战,或品牌宣传广告战,最终资本雄厚的一方将获胜。


卖产品只是三流的企业,你要跳出这个初级的竞争。客户买的不仅仅是产品,更重要的是使用产品背后的归属感、愉悦感、身份象征,或者是产品所代表的独特理念。


有形的产品竞争是用金钱来决定胜负的,无形的理念竞争是以差异化策略来开辟新市场。


用“差异化”重新定义市场


RoseOnly 重新定义了玫瑰花市场,这个市场叫 “专爱表达解决方案市场”。她不再是玫瑰花供应商,玫瑰花供应商也不再是她的竞争对手


这玫瑰是有些特别:花来自厄瓜多尔;新鲜达到可食用级别;花瓣比普通玫瑰更舒展,花期长达一周。这是有些特别,但还没有特别到足以把价格一步登天地抬高到 999 块的地步。


关键因素藏在这句购前必读:“我们的玫瑰一生只能送给一人, 落笔为证,不能更改。如发现你的订单商品送给不同的人,我们将不予发货。”


她就是RoseOnly:拥有独特的价值观,帮助人们“在这个滥情的时代矫情地表达专情”。


他们不仅重构了客户的需求,而且提供截然不同的解决方案。



如果客户的需求和解决方案都已截然不同,传统的竞争对手就已经被消灭了,他们无法与你竞争。


如何玩转“差异化市策略”场?



原则一:跳出产品竞争, 从产品的战场转到客户心智战场。


原则二:细分独特市场,重构客户内心需求并提出独特购买观点。

 

原则三:提供独特的解决方案,在客户心中形成强烈的品牌印象。



差异化之“细” 在使用差异化市场策略时,你必须深入体会到“细”这个字的奇 妙用处!你必须细分市场,细到在某一个领域你拥有足够的话语 权与主导权。也就是说你要选择某一个细分市场,在这个市场里 你是老大。


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