首先,干掉你的上司

工作中,效率最低、成本最高的工作方式之一,就是被上司监管。想想看,一件事情,分配到你手上,其实不管有没有上司监督,你都得自己想办法完成,但是,你的上司,还有你的上司的上司,却似乎没法理解这些事,也不怎么干正经事,一天花最多时间的,竟然就是跑来跑去,监督你的还有你同事的工作。结果,他们总是在你正忙得连上厕所的时间都没有的时候,要求你报告工作进度,硬生生打断你的工作节奏。如果遇到一些个蠢一点、理解能力差一点的上司,你还得停下手头上正在进行的工作,给他解释你为什么这样做,而没有那样做;或者你为什么按照你的思路做,而没有按照他的思路做(其实之前他也从不曾告诉过你他的思路是什么,即使在问你的时候,你也还不知道他的思路是什么)。

实际上,在任何公司里,层层设立的管理架构和监督模式,都是一种桎梏和负担,不仅不是一种可以提升效率的设置,相反,还会增加额外的费用和负担,消耗掉了很多不该消耗的成本。而且,公司规模越大,绝对和相对的管理成本就越高。一个只有10个人的小型公司,管理者只需要一名。如果按照这个比例,一个10万人的公司,则需要11111名。另外,公司还得额外配备财务、行政管理、后勤、人力资源的员工。这些原则上是并不产生价值的岗位,但他们至少得耗掉三分之一的工资。

而如果你在10个人的小公司,一个人平均一个月能创造价值5万元的东西,10个人就是45万(你们10个中管你们的那个,是不创造价值的),那么,你们人均创造的价值是多少呢?是4.5万。依照同样的方式计算,10万人的公司创造的是5亿,但是,他们一平均,人均是多少呢?4.4万。是的,他们比你们平均少创造了0.1万。这是最直观的算法,如果你在工作的时候,没有人来打断你,让你放下手头的工作东解释西解释的话,你能创造的价值至少还会更高出30%,也就是说,你可能能创造出来6.5万的价值。如果连你那个讨厌的上司也不用了(反正他也只是添乱),你们9个人不需要人来管,自己可以搞掂所有的工作的话,则你们创造的平均价值比那10万人的公司的人均产值至少高出了约2.1万,相当于比他们多了50%。不算不知道,一算吓一跳吧?!

是的,这就是管理的罪恶,但深究下去,也就是其实是我们自己的悲哀。原因是,我们自己在实际的工作中,不去管理,就会乱套,我们没有成本概念,不知道控制成本;我们没有品质意识,很多工作给别人造成困扰,需要返工;我们没有客户意识,搞得很多公司投诉,乃至撤掉订单;我们不懂得跟供应商好好沟通,搞得供应商不愿意配合……最重要的是,我们不懂得彼此进行沟通并协调彼此的活动,总是像马戏团里的小狗一样,需要别人吹哨子,才知道跳起来钻圈。

这下子你明白了吧?问题其实不出在公司老板身上,不是他太蠢,没事干找一堆不创造价值的人到处添乱,消耗成本,而是,如果没有这样子的一帮人,10万人的公司会乱成一锅粥,不要说每个人每个月平均创造4.4万价值的东西了,可能会沦落成难民营,需要救济。

从这样的角度看下来,无论你是高级职员,还是普通员工,或者办公室某个角落里从没有被人注意到过的普通文员,我们其实都可以想明白,要想做得出色,要想超越自己,不停留在被不断指挥而又没有进步的马戏团里,我们需要做的,其实是重新思考工作本质,检讨我们的自身的东西。如果想明白了这些东西,不管是留在10个人的公司,10万人的公司,还是自己雇佣自己,开个个人小店,独立工作室,都可以创造出极其耀眼的成绩来。

这些需要检讨的东西是什么呢?一言以蔽之,那就是要学会自我管理,自己要从每一个细节上,管理好自己。所谓自我管理,它们都是些什么呢?我以我的理解做了些总结,包括:

1、要明确自己的使命

不管在哪个岗位上,不管收入有多少,自己必须要明确自己的使命是什么。我们只有清晰了我们的使命时,才能明白我们到底如何做,才能实现目标。比如,你是一名前台接待,那么,你的使命就是服务接待好每一名来访者,让每一名来访者满意。你不该抱怨他们的素质差,你不该抱怨他们来得早,或是来得晚,你不该抱怨公司为什么总是来一些你的能力和知识应付不了的来访者。当你有了清晰的使命的时候,遇到上述我所说的这些情况,你应该要做的是:自己进行完成自己的使命所需要的培训,自己学会去争取资源、提高处理问题的能力,自己寻找要处理好前台问题需要进行的合作,乃至,自己评估自己,自己激励自己,自己设定目标,超越自己……你可能会说,如果能做到这样,那我就不是前台接待了。问题是,你想一辈子做前台接待吗?不想?那么,你要拿什么超越前台接待的能力和待遇,超越那个做前台接待的自己呢?

2、学会与自己达成协议

每做一件事情,我们都应该有个协议,即使上司、同事、客户、供应商没有向你提过,你自己必须在内心,要给自己定一个自己要兑现的协议,这个协议包括:做什么事情,什么时候开始,什么时候结束,做多少,做到什么程度。说穿了,就是你要自己给自己定个完成使命的计划,每段的计划要清晰,要有具体的要求,要可评估。在你的工作准则里,应该学会不是只对上司负责,而是对每一个你服务的对象、每一件你做的事情负责。你心中要没有老板,但同时,时时,事事,都有负责对象,都是客户,都是老板。

3、学会自己给自己授权

所谓授权,是你做事,不能总是等上司或者别人来指挥你,说你要做这件事,你要做那件事,你要把这件事做成什么样子,你要把那件事做成什么样子,而是,在你的岗位上,你要主动向自己授权。你应该清晰地知道自己应该做什么,需要用什么工具和资源去做,需要与谁协调,需要与谁配合,需要谁来协助。在任何组织,权力是要不到的,而只有当掌握权力的人觉得合适时,才会向下放权。实际上在做好本职工作这件事情上,权力不是上级授予的,而是你本来就拥有的,只是有些人没有发现它而已,因此,你要做的首要工作之一,就是自己发现它,并授予自己。

4、不要把自己禁锢在框框内

虽然每个人,都会界定他的岗位职责,但其实就个人发展而言,是不应该被禁锢在一个狭窄的框框内的,没有人知道谁的潜力到底有多大,到底能发展到什么程度。既然如此,那么你也就不要禁锢自己,不要总是囿于自己已有的小圈子和岗位职责书做事,而应该尽量尝试多做事,从而获得提高技能的更多途径和经验。我们尽量去做自己擅长的事,尽量使得自己承担的职责范围更广一些,尽量让自己做复杂事情的能力变得强一些。如果理解这些,你就能理解,一个英语六级的工程师,拒绝为兄弟部门翻译一些不在他的职责内的专业资料是多么狭隘的行为。如果你还看好他的发展前途,那眼光才叫真的有问题。读到这里,可能有人会叫出声来了:“打住,哥们,你这真说的是我吗?我怎么看你说的像是那个每天站在我身后,像个监工一样看着我的上司呢?”

没错,我说的就是他,但更适合你,难道,你不想先干掉他,站在他现在站的那个位置上去吗?

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