以前我很害怕冲突,小时候总看到父母冲突不断,长大后,冲突在我这里是一座巨大无比又难以撼动的大山,见了就逃的那种感觉!
当有一天,我意识到冲突是信息差误解造成矛盾,就像一团错乱纠缠的乱麻线团,我的想法变了,既然是线团,无论再乱,解开就好了嘛
运用表达工具,比如,文字,语音,视频等,把信息完整的讲清楚,协助对方理解重点意思,从而达成共识,把这团乱麻梳理顺畅了
冲突也自然化解,所以说呀,懂表达又懂心理的人,解开关系的“乱码”,只要读懂它背后的真相,轻松化解是自然的事
以前我很害怕冲突,小时候总看到父母冲突不断,长大后,冲突在我这里是一座巨大无比又难以撼动的大山,见了就逃的那种感觉!
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