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心怀善念 利他之心
经营者只有以全体员工的幸福作为经营的出发点，才能够调动员工的积极性。
要想解决员工行为上的问题和要导向某个行为，先从员工思想上切入。
付出不亚于任何努力。
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思维方式、努力、能力，缺一不可。
孙正义为什么愿意投马云？电子商务谁懂谁赚钱，可是马云也不懂。因为马云当过老师，希望学生（合伙人）都比自己好。
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员工体验感幸福感不高→客户服务不积极→客户不满意→公司效益差→没钱发工资→员工工作更没有积极性→恶性循环
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成众人之私，忘个人之利，终成功。远离私欲，关爱之心。
以身作则——
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六项精进
是每个人一生中最重要的修炼，是搞好企业经营所必须的最基本条件。同时它也是我们度过美好人生必须遵守的最基本条件。
第一项：付出不亚于任何人的努力
努力钻研，比谁都刻苦。而且锲而不舍，持续不断，精益求精。有闲工夫发牢骚，不如前进一步，哪怕只是一寸，努力向上提升。
第二项：要谦虚，不要骄傲
“谦受益”是中国古话，谦虚的心能唤来幸福，还能提升心性，骄傲招人讨厌，给人带来懈怠和失败，才能是上天所赐，将自己的才能用于为“公”是第一义，用来为“私”是第二义，这是谦虚这一美德的本质所在。
第三项：要每天反省
每天检点自己的思想和行为，集中精神，直视自我，是不是自私自利，有没有卑怯的举止，将动摇的心镇定下来，真挚的反省，有错即改。
第四项：活着，就要感谢
滴水之恩不忘相报。活着，就已经是幸福。“感谢之心”像地下水一样，滋润着我道德观的根基，只要活着，就要感谢。
第五项：积善行、思利他
积善之家，必有余庆。与人为善，言行之间留意关爱别人。真正为对方好，才是大善。
第六项：不要有感性的烦恼
不要烦恼，不要焦躁，不要总是忿忿不平。人生本来就是波澜万丈，活着就会遭遇各种困难和挫折。绝不能被他们击垮，绝不能逃避，正面面对，硬着头皮顶住，不忘初衷，努力做好该做的事。
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案例分享，一辆不一样的大巴车——
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