001 我今天最重要的3个收获
一是，要学会微笑。就是这么简单的表情，我们都会经常忘记。我一直觉得我的笑容不好看呢，但笑着总比不笑的好。
二是，学会吸引他人的兴趣，找出对方的关注点。我们常常就是把关注点放到自己身上，总想聊自己的事。要学习如何聊天。
三是，要真诚地沟通。
002 接下来，我会做出的改变
一是，任何时候都要记住别人的名字。多锻炼记住别人名字的技能。
二是，在平时聊天过程中，多关注别人的需求点。
003最重要的两个金句
谈论对方的兴趣能够带来双赢
无论何事，你们愿意人怎样待你们，你们也要怎样待人
