随着年龄的增长，各种病痛也会随之而来，失智症便是其中的一种。失智是一种因脑部伤害或疾病所导致的渐进性认知功能退化，且此退化的幅度远高于正常老化的进展，主要表现为记忆力丧失、语言能力丧失、认知能力丧失以及行为能力丧失。
由于失智长辈对事物认知能力下降，时常处于一种不安的情绪状态之中，因此照护者与长辈的交流方式就显得至关重要。科学、专业的方法能够有效减轻症状，延缓病程进展；而严厉的态度或是一定程度上的强迫，则会促使失智病程发展甚至恶化。失智带给长辈的只是大脑机能的衰退，他们依然能够感受欢乐、喜悦、愤怒、悲伤等情绪。所以在照护失智长辈的过程中，要能够同步感知他们的情感，在长辈的世界中与长辈交流，让他们敞开心扉，消除不安，安心、快乐地生活。
消除失智长辈的不安情绪，有以下四个技巧，这些技巧也是人与人之间交流所必须的基本要素。
01眼神交流、注视对方
无论是家属还是照护人员，如果从远处或俯视失智长辈，他们会感到被轻视和被支配，进而产生不愉快甚至恐惧的情绪。所以，无论失智长辈是坐立还是卧床，应采用目光平视的方式与他们交流。
如果长辈不能进行目光交流，家属和照护人员应调整方向，有意识地与长辈保持眼神交流。
02接触长辈之前，要先打招呼
回想一下，在照护失智长辈的时候，您有没有不说话就先拉起长辈的手呢？如果我们自己被谁突然拉住了手，会不会觉得惊讶，甚至感到突兀？
“爷爷，现在我要拉您的手啦！”“咱们抬起右胳膊啊”，如果能先这样说一声，再进行协助，失智长辈基本上不会感到恐惧先打招呼，告诉他们现在要做什么，希望他们怎样配合后再进行相应动作，是十分必要的。
在照护的过程中，不能像机械操作一样，没有任何的语言交流。在协助的过程中，如果得到了长辈的配合，一定要说声“谢谢”，对长辈表示感谢。
先打个招呼，再进行动作，简单的一句话，有助于让你的协助变得轻松起来。
03肢体接触时，不要过度用力，动作要轻柔
当受到别人轻抚的时候，我们会感到舒适和安心。轻柔的触摸所带来的安心感对于照护来说也是是十分重要的。
当我们希望长辈抬起胳膊时，不要从上方把胳膊拉起来，而应该从下方支撑着抬起长辈胳膊。触摸长辈的时候，拇指比较容易用力，这时应该注意自己的力度，不要用力过大。
04仅仅是站起来，也是肌肉力量的恢复
失智长辈卧床后肌肉的力量会逐步衰退。不能强制或勉强让长辈站起来。在擦拭身体的时候，可以试着让长辈站起来。慢慢重复这样的动作，长辈能够站立的时间可能会变长，或许可以恢复站立或步行。
帮助长辈站起来的要点之一是要确认长辈也同时在用力，要让他/她的大脑意识到“站立”。强行让长辈站立是没有任何意义的。
与失智长辈进行目光交流的时候，不要忘记笑容。日常生活中要养成只要有目光接触就微笑着打招呼的习惯。与长辈之间的距离拉近之后，可以拉着他/她的手或是扶着他/她的肩。
对于不能动或回应较少的长辈，经过持续一段时间的目光交流、语言沟通以及适度的肢体接触后，长辈是能够对问候给予简单回应的。
来源：椿萱茂忆路同行
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