2-8-4第十一次课Queena作业@沟通的秘密

【书目】《只需倾听》

【课程领拆】懿琳老师

【上课时间】2017年8月10日

【课程总结】本书主要是帮助我们了解别人，以及帮助别人了解自己，道出了让所有人都能够沟通的秘密，让你成为一个受欢迎的人。

本书共4章，目录清晰，听说对想出书的人很有帮助，想出书的朋友可以参考下。

图片发自简书App

此次跟大家分享的是第三章：12个简易沟通秘诀的其中三个。

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【作业】

用自我揭短三步法设计以下场景对话：

现在你的老板手上有一个奖金丰厚，做好了可能会升职的新项目。现在你跟部门里的另一个同事都是这个项目负责人的候选人。但你的上一个项目完成情况老板不大满意。现在老板要找你聊聊你对新项目的想法。你该怎么对老板说呢？

自我揭短三步法：

1.摆出问题（简洁快速的描述问题）

2.弱化问题（向对方解释，如何解决这个问题，或者为什么这个问题不重要）

3.避开问题（进入下一个话题，切勿在这个问题上纠缠，或者描述过多细节）

老板，上一个项目我做得不太理想，现在我已经知道那里的问题了，客户那边我已加强了联系，C总现对我们公司印象不错。这次的新项目我会加强细节处理的，每周固定跟客户沟通，了解客户满意度，定期向你汇报进度，有不完善的地方及时补充修正，利用新项目为公司打响旗号。

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