看似偶然，实则必然，懵懵懂懂，未做任何市场调研，我就开始了瑜伽馆经营之路。说到这儿，必须得感恩一位我生命中的贵人——唐玮蔓老师。她也是我的创业合伙人，一个美丽优雅又纯真无邪的小公举。与她确属一见如故，可以三天三夜都有聊不完的话题，所以，我们一拍即合，开始创造属于我们的瑜伽世界~~
在我的印象中，瑜伽馆主就应该每天坐在馆里，泡上一壶茶，阅读自己喜欢的书，跟会员聊聊天，听听自己之外的世界。吁~~赶紧打住！这样的梦境如此美好，以至于忘了开业前所有的筹备、装修、拓客、路演……尤其当会馆真真切切地摆在眼前时，我感觉自己的好日子就要开始了，开心、兴奋、雀跃不已！！！
实际的情况是，每天6、7点起床，收拾好去接同事，然后开车1个多小时来到会馆，忙里忙外，忙前忙后，一直到晚上才能回家。妈妈对我说：“恭喜你，从一个披星戴月的行业跨入了另一个披星戴月的行业！”我怎么有种欲哭无泪的感觉（请来个表情包，谢谢！）关键的关键在于，开业获得预想之外的收益之后，还没来得及品尝胜利的果实，第二个月业绩陡降，我们才回过神来！原来，瑜伽馆经营比我们想象的要难很多。
首先，招人难！除了瑜伽教练相对容易招募外（还得仰仗唐老师在行业内的口碑），其他岗位都很难招到。第一是会籍顾问，第二是前台。当然，我说的难招，是指的招到“合适”的人才。这是源于瑜伽行业大部分是以个体经营或者工作室为主，并没有相对健全的组织架构和人力配置。可能大家都知道销售很重要，但是由于行业限制，在基于成本、人员管理等多重因素下，馆主们不得不“教销一体”，让教练们一直以双重身份存在。这也成了初入行的瑜伽教练的必经之路。然而，成长就必然有烦恼，由于瑜伽教练们的初心是为了上课，因此她的销售稳定性是相对较差的，如果没有标准的管理流程，瑜伽教练们很容易成为馆主心中都一根刺，喊不动，离不了，灼火一直在心中燃烧……
第二：用人难。为什么呢？在一个80%都是瑜伽教练的组织里，每个瑜伽馆在同质化竞争的情况下（所谓同质化就是你有的人家有，你没有的人家还有，或者你有的并不是客户的唯一选择），你用什么来留住优秀的人才？是不是稍微经验丰富一点的就会有各种要求？是不是懂销售又有专业的就想自己开馆？每隔一段时间，你的下属就会说“我不想干了”，而且很有可能她并没找到下家，只是单纯的“想休息一下”。是不是很悲催？想想自己平时待他们也不薄啊！可是为什么，他们就不能在你最需要的时候，跟你一起走下去呢？首先你必须记住，“合久必分，分久必合”是恒古不变的真理，如果你没有提前做好人才的储备，那么就只有和你夕日舍不得打，舍不得骂的伙伴们相爱相杀了。在人才的培养和梯队建设方面，必须做出“价值牺牲”。什么是“价值牺牲”？就是你必须清楚的知道人力储备的重要性，在你的合理利润中，拿出一部分来多储备1-2名员工，以备不时之需。千万不要等火烧眉毛了，才想起应该要招人了，然后，你就会发现人特别难招！
第三：育人难。一个员工之所以要离开，一是因为公司的发展速度太快，她跟不上，没有成就感；二是因为个人的成长速度很快，大过了公司的发展速度，之前口口声声说要永远跟公司一起长跑的人，突然冷不丁地就说要离开了，只留下唏嘘不已的你。如果不想让这些情况发生，那么就请记住：培养员工是组织最好的投资，千万不要舍不得！有人也许会问：“培养了半天如果他还是要走呢？钱不是白花啦？”那么，你需要反问自己一句：“如果这个员工能力一般（通常我们也只能招到普通员工，你必须接受这一点），甚至不能产生更好的绩效，那你留他在这里干什么呢？”一代圣贤阳明先生教导我们说：“不教而杀，非仁者所为”。引用到今天的经营管理中，意思就是如果我们决定要用某个人，就必须承担起用心培育他们的责任，如果我们没有对他进行任何培养和带教，却又想他做出优异的成绩，这就是在用他的经验。如果这个人一直在付出，却没有收获，那么离开你是早晚的事。
第四：留人难。也许你会说，以上三点我都做得非常好啊，但我的员工还是离开了我。如果说以上三点可以靠制度、方法、薪酬、绩效等来拉动的话，那么这“留人之道”，就需要用组织内部的文化来实现了。通常情况下，一个员工的离开跟她的直接领导有关，这个领导跟他的关系决定了他的可持续性。假如这位领导不能营造一个有超强凝聚力的氛围，或者这个领导不是他想成为的人，那么，员工的职业生命周期是非常短的。但是，如果这个组织一直在营造一种积极向上、团结协作的团队氛围，那么在员工出现心理异动的时候，可能就是伙伴的一句话，领导的一个关怀，就会打消他的念头。如果是连锁经营的瑜伽馆，推荐大家使用“班组文化建设”的方式来进行文化营造和团队建设。如果是单馆经营，那么馆主就必须是这个文化的中心，你的一言一行，一举一动，就是组织前行的领航灯。
说了那么多困难，那瑜伽馆还要不要做呢？答案在你我心中，不必向外诉说。既然选择了远方，就必须风雨兼程。经营没有捷径，唯有事上磨练，更不必过分外求，相信自己就是能量的中心。谨以此文献给在瑜伽路上拼搏奋斗者馆主们。加油！
