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1负责：客户店里的员工在工作时不小心被玻璃划伤，虽然不是很严重，但是我还是第一时间陪着他们一起去了医院。去年在我这里投保的团体医疗险发挥了作用，将近400的医药费全部可以报销。
2善良：客户妹妹在巴厘岛给我发来这张照片，原来她出去玩手账被划伤，好在不是很严重。上个月在我这投保的意外险没想到这么快就用上了。希望大家都有保障，但是最好永远用不上
3诚信：大早上收到了客户从吉隆坡传来的照片，好在只是轻微的擦伤并不严重。当初他购买意外险时我强烈的建议他买一份包含境外医疗的，因为对于酷爱旅行的他来说这是必需品。好在最后听了我的建议，做规划我们是认真的。
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1进取：夜深了，这样的时段更利于深度学习和思考。工作再忙，也要保持输入。
2珍惜时间：每天早起半小时读书，已经成为多年的习惯了。
3自省：再翻看已经读过的书，又会产生全新的感悟。不断总经才会不断精进。
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1珍惜时间：早上5点半起床赶路，早饭只能这样解决了
2主动学习：刚刚指导一个客户整理完理赔的材料，现在去参加学习，晚餐这样解决了。
3坚韧：陪着新加入团队的同事一起来见一个企业的总裁，虽然已经是第三次见面了但是一点不能怠慢。补充点能量，来应对客户的各种疑问。
