沟通的效率高低首先取决于能否“有效倾听”

打卡《把时间当做朋友》第538页——564页
第六章《交流》第1小节“学会倾听”

“交流的有效与否往往更取决于听者而非说者”

我对此深信不疑,而且自己也是坚持这么做的。

作者能在这样一本唤醒人们如何关注时间的书中专门讲“倾听”,说明真的是把“时间”放在了自己操作系统的底层逻辑中。我相信任何一个真正珍惜自己时间,注重效率的人,都首先是倾听的高手。

人们经常看到的是成功者在台前分享与表达自己的样子,却极少看到他们认认真真安静倾听的样子。不仅因为在公开场合中这样的情景难得一见,还因为即使出现也会被轻易忽略。于是大家都急于去提升自己的“输出”能力,期待“语出惊人”。

但现实情况是,我们每一人只能在满足特定条件时才能有选择地接受一部分信息。大部分时候不仅不会意识到有信息需要被接收,还会不自觉地进行抵抗。这个常识大家都明白——对方愿意坐在你的对面并不意味着为接收你的信息做好了准备。也许他只是出于礼貌或者职责,心里真实的潜台词是“逃离”。身在职场的你对此并不陌生吧?

真正的聪明人看得清这样的现实,懂得不管自己的信息有多么的重要,首先要在对方之间搭设一条能够传递信息的通道。大多是日常的沟通中,倾听是搭建这条通道的第一步。我甚至认为倾听也可以是主动性的表现。主动倾听的一方能够在沟通中避免陷入被动,通过掌握更充分的信息来获得沟通中的主动性。

对我来说,会说的人不可怕,会听的人才可怕。

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