人与人相识，相处，相知，总是伴随着这样或那样的感觉。或喜欢，或厌恶 ，或爱，或恨，或亲近，或疏远。人与人之间关系的质量，很大程度上是由这些感觉决定的。
每个人都有一种基本的需要，叫做“爱与归属”的需要。一个人要生活得幸福，高质量的人际关系可以说是必不可缺的。但是，从小到大甚至到老，有几个人学过如何去营造高质量的人际关系？关于这方面，心理学有大量的研究，有高深的理论。然而，对于非专业的人来说，多数不愿意去进行那么深入的学习。我想谈的，只是一些最浅显的，却是我相信很重要的观点和有效的方法。
想要建立高质量的关系，就要用心去了解对方。“人之相识，贵在相知；人之相知，贵在知心。”这句话可列为“老掉牙的常识”。而细观身边，就很容易发现，有太多人根本不了解自己以为最亲近的人。亲不知子，子不知亲；夫不知妇，妇不知夫；师不知生，生不知师······亲子不相知，则亲子多冲突；夫妇不相知，则夫妇难和谐；师生不相知，则教学难见效。
读者诸君，不妨静下来问问自己：对于现在的我来说，谁是最重要的人？他是哪一年出生？有着什么样的童年经历？他跟父母、兄弟姐妹或其他亲人的关系如何？他有哪些重要他人？他有哪些改变人生轨道的经历？对于他来说，人生中最重要的是什么？是事业的成功？快乐？健康？奉献？爱情？金钱？自由？还是别人的肯定与喜欢，或者其他？他喜欢什么？比如，喜欢什么颜色？什么音乐？什么食物？他又讨厌什么？他又什么梦想？他又害怕什么？他为什么而欢喜，又为什么而忧愁？他在什么样的情况下能感受到被肯定、被尊重、被喜欢、被关心、被理解、被认同？他如何获得安全感？他想要过什么样的生活？当他受到挫折时，他会怎样应对？当他无聊时，会怎样去消遣？最后，他是如何成长为今天这样的人？
要了解的东西这么多，而且有很多方面不是短时间可以了解到的。但是，这些用心都是最值得的。因为，当我们了解一个人时，许多冲突就可以避免，许多问题就迎刃而解，而且，我们可以轻易地打动对方的内心。因为，当我们做到重视他所重视的，珍惜他所珍惜的，给予他所喜欢的，避免他所讨厌的，帮助他追求自己的梦想，减轻他的担忧，得到安全感，理解他的感受，以对方能接受的方式表达出他的肯定、尊重、喜欢、关怀和认可，增加他生活的乐趣，那么，很可能，对方会被深深的感到，因为，你成为了他的知己。事实上，你，我，他，每个人都深深渴望有这样的知己。当我们满足自己亲人、爱人以及朋友的这份渴望，或者他们满足我们的这份渴望时，我们便会感受到，人间好温暖；我们会感受到，生活的意义。
每个人都需要被了解和理解，然而，孔子说：“不患不己知，患不知人也。”不怕别人不懂自己，只怕自己不懂别人。要改变关系，每个人只能做自己的这部分，从而引发对法的改变。我们最好是给自己最重要的人建立一个档案表，因为有些细节我们常常会忘记。
