小猪，如何从一头风口上的猪变成一只流氓猪
在开始今天的文章之前，先给大家上几张图片，感受一下小猪的企业文化和处事风格。
说实在的，一早到办公室打开箱子，着实还是被吓到了。
小猪自己的袋子里，散乱的装着一坨坨的湿漉漉的毛巾和各种型号不一的脏乱的毛巾，图片上的就是收到的花红柳绿的各色毛巾；不知道这是赔偿房东的，还以为是谁家不要的垃圾呢。
所以，鉴于小猪员工及公司在耗时一个半月的处事方式及流程，不得不将小猪在此次事情中暴露出来的各种问题，公诸于众，也希望各位参与小猪揽租业务的房东大大们能够尽早保证自己的合法权益，同时参与小猪各轮投融资机构也能够第一时间了解公司内部真实的管理情况和问题，规范好从员工到流程的各个方面，确保平台和房东自身的收益及权益。
大家今天看到的图片，是小猪赔偿房东的东西。
房东在将自己所有物业托管给小猪不到半年的时间内到底发生了什么呢？我们会在接下来的章节里，给大家完整的讲述一下整个事情的经过。
首先，我们先来了解一下这家叫小猪的公司：
从小猪在官网披露的信息里，它是这样介绍自己的：
小猪短租成立于2012年，是国内共享住宿代表企业，为用户提供民宿短租服务。截止2018年7月，小猪全球房源突破42万套，覆盖国内400座城市，以及海外252个目的地，拥有超过3500万活跃用户，在全国超过20座城市设有运营中心。
小猪的房源包括普通民宿，也有隐于都市的四合院、花园洋房、百年老建筑，还有绿皮火车房、森林木屋、星空房等。在小猪平台上房东可以通过分享闲置的房源、房间或是沙发、帐篷，为房客提供有别于传统酒店、更具人文情怀、更有家庭氛围、更高性价比的住宿选择，并获得可观的收益，而房客可以通过体验民宿，结交更多兴趣相投的朋友、深入体验当地文化，感受居住自由的快乐。
关于揽租业务它是这样介绍自己的：
2018年4月19日，小猪短租正式宣布推出全新业务品牌揽租公社，为房东提供一站式的民宿短租经营解决方案，涵盖设计、软装、保洁、商城、物联网设备、智能化管理等环节。依托于小猪成熟的平台生态体系，揽租公社将打造智能化众包服务网络，为用户创造更丰富的参与共享住宿的方式，降低房东的经营门槛。
截止2019年1月17日，小猪在对外宣布的渠道里于2018年10月10日，小猪短租宣布完成新一轮近3亿美元的融资。此次近3亿美元融资是由云锋基金、尚珹资本领投，新加坡政府投资公司(GIC)、愉悦资本、晨兴资本、今日资本跟投。
就是这样一家完成E轮融资的公司，居然在对待丢失房东物品这样简单的一件事情上，如此的处理方式，确实让人触目惊心；更让人觉得匪夷所思的更是直面房东，解决问题的小猪工作人员的态度和言语，更是大大出人意料。
在房东收到这样一箱子的垃圾之后反馈给小猪对接的工作人员时候，对方的回复是这样的：
事情的原委是怎样的呢？
在房东与小猪进行协商解除揽租合同后，房东对被托管房子进行验收；验收期间发现提供给小猪使用的全新的毛巾、浴巾、四件套出现丢失；所以房东提出赔偿要求；但是小猪的对接人员周宜昌说：如果赔偿也只能赔偿二手的；秉着解决问题的态度，房东同意赔偿二手，也说明了会考虑将这些物品捐献出去；但是这并不能成为小猪赔偿一箱垃圾回来的理由，以及上述聊天记录里的借口。
敲黑板，划重点：
1、小猪的逻辑是：我把你的东西搞丢了，但是我不想赔偿；如果房东你非要我赔，我就只能给你二手的；你能同意我给你二手的，我就可以把这些脏不拉几的垃圾当做赔偿给你，反正这么脏的也要丢掉，就当做赔偿给你啦。
而且从验房到收到这么一箱垃圾，小猪用了一个半月，超过43天的时间来走流程，走邮件（其实，从头到尾也没有给房东发送过任何关于此事宜解决的赔偿方案）
2、小猪的工作人员周宜昌认为，既然你是用来捐献的，那么我就算是赔偿你垃圾，也没问题啊。贫困山区的人民接受捐助还有什么好选的呢？
请看截图部分
他的意思或许大部分正常人来理解就是：你都说了你是捐献，你何必还要和我计较脏不脏呢？这样的毛巾捐献出去，别人也能用啊，毕竟它没有破个什么大洞之类的嘛。
这样的思想，真的让人觉得恐慌；看到此文章的亲们，多多少少在生活里都会参与一些公益互动以及捐助；难道大家会捐献这样的东西给贫困山区的人们？
估计有点社会道德的人，都会选择把捐赠的衣服和毛巾，洗干净、吹干、晾晒好，整理好，在保证别人能够健康使用的前提下才会去捐献吧。
图片里的这些垃圾，拿去擦地板，大家都会觉得脏吧？
3、在小猪工作人员周宜昌无法狡辩之后，他说这些东西他也不知道是谁寄给房东的，那么房东又笑了。
难道你的意思是，这毛巾不干净，是小猪的清洁阿姨没有打扫干净就直接邮寄了？
还是说，小猪的保洁阿姨打扫卫生也就仅此水平？
那么小猪自己披露的数据里面，这几十万在小猪平台花钱保洁的房东大大们，该如何去想呢？
我相信小学生都会知道，弄丢别人的东西，是需要及时赔偿的；赔偿要有自己的诚意；你弄丢了什么，就赔什么；这么简单的道理小学生都懂；结果到了小猪这里，就不对了。
小猪觉得，我弄丢了你的东西，我照样可以不赔，你非要我赔，我就恶心你，给你快递一堆垃圾。反正揽租合同里没有规定我给房东交付押金，反而是房东的房费还可以被小猪扣留不给；所以作为处于弱势位置的房东，你就应该接受我所有的发难。
如果真是这样，那么国家对于小猪这样的平台确实应该加大严管力度了。而投资人每一笔每一分给到小猪投资的钱，都没有花在最需要提升的地方；同时作为房东自己的权利也得不到保障，作为房客，这样的打扫卫生的程度，你还敢住小猪的房源么？
太多的匪夷所思，需要分步骤的来说明
几条毛巾，几条浴巾，确实不值什么钱；但恰恰是这样的细节，却体现了一个企业的文化和员工素质，这才是最让房东心寒的地方。
到现在为止，小猪连一句“对不起”都没有
（关于整体事件的经过，我们会整体完整版本给到大家。）
