我的导游经历(12)那个惊心动魄的春节团(上)

今天的文章有点长,我分两篇发吧

做导游10几年,陪家人过春节的时间,屈指可数。也就是这两年疫情之下,春节没有工作,(当然这两年平常也没有怎么工作!)陪家人过了两个团圆年。但是,有一年的春节却让我难以忘怀。

那是2014年春节。我7天假期接了两个团。第一个从大年初一到到初三,行程是郑州接飞机,走开封,少林寺,洛阳,在洛阳送高铁赴西安,第二个从初四到初六,行程是洛阳接高铁,走洛阳,少林寺,开封最后郑州送飞机。用我们行业内说这叫套团。

其实,我挺喜欢春节带团的,路上人少车少,一般不堵车。到处弥漫着喜气洋洋的氛围,餐厅酒店什么的还可能给发个红包。客人也会给个新年红包。

第一个团,很顺利。洛阳送了高铁,有一天半的空闲,就去找朋友玩到买了很晚才回酒店睡觉,等待初四下午接团。

一夜醒来,天忽然阴沉沉的,感觉要下雪了。我心里一直在祈祷千万别下,千万别下。客人是下午6点到洛阳,5点多的时候天空就洋洋洒洒的飞起雪花。接到客人,吃晚餐回酒店。

雪下了一夜,第二天早上起来,发现雪停了,但是目光所及之处,只有白茫茫一片。幸好第一站是龙门石窟,距离市区没多远。市区的道路上,积雪已经被清理的差不多了。就带着客人去参观。景区的道路上雪也被工作人员突击清理了,还是比较顺利的。客人是南方的,可能见到雪的机会不多。在白雪覆盖的石窟下,显得格外兴奋,大笑着拍照。但是,此刻的我却笑不出来,因为这么大的雪高速肯定封闭了,后面的行程怎么走呢。

中午在餐厅吃饭的时候,有十几个司机和导游在一起商量后续行程。高速封了,去少林寺的低速要经过非常惊险的“十八盘”,顾名思义就是十八个大转弯,关键坡度很陡,平常天气走着都很吓人。现在这情况,绝对不能走。后来,商量出来的结果是走国道去郑州住酒店,少林寺放弃。然后,各个导游就给公司汇报,给客人沟通。

我们公司当时有两个团,我和同事商量了一下,由我向公司汇报。我给领导说明情况以后,领导说,我们客人住的酒店在新密。走国道回郑州可以,但是要从郑州再到新密住酒店。新密在少林寺到郑州中间,如果这样的话,就等于走了个回头路。我给师傅传达完公司意见后,师傅想了想说:“那干脆咱走省道直接去新密吧。伊川那边省道一个能走。”于是我和同事商量了一下,就决定按着师傅的方案走。

吃过中餐,不到1点钟。两位师傅把防滑链装上,我们就慢慢的出发了。沿着省道往新密方向走,这一路上提心吊胆的。路边的麦田和排水沟里,每隔几百米就会有一台或者几台小车趴着,不过还好人啥事。就是车滑溜了下去。到了途中的一个大上坡的时候,我们的大巴就上不去了,一直打滑,还慢慢往后溜。车上一阵惊呼,我也吓了一跳,这时师傅冷静的对我说:“你去路边看看有没有草席,树枝什么的,捡点铺在车轮下头。”

我连忙跑下车,到路边寻找。运气不错还真找到了几片破草席还有几件破衣服,我把它们全部铺在车轮下面。师傅后退了一下,加大油门,一个冲锋,上去了。车厢里欢呼起来。

后边的路要平缓很多,师傅小心翼翼的驾驶着车慢慢的走着。

临近登封的时候,有个又陡又长的大下坡。师傅全神贯注慢慢的往下开。我远远的望着前方路上围着一堆人和车,警灯闪烁着,“出事了”我和师傅几乎同时脱口而出。果然,我们走到距离人群100米左右的时候,有个交警过来把我们拦下了。说前面发生了事故,让我们检查下防滑链,在这等候前面路面清理下再走。师傅下车一检查,发现有个车轮的防滑链断了一截,就说让我到前面村子里借一段铁丝,修理下。

我走到前面看见,交警,运管,消防,救护的车辆都在路上停着。路边的沟里面翻到着一台大巴,消防员和医生正在从车里面往外抬人,生死未卜,只看到血迹斑斑的,我心一紧,赶紧去村里借铁丝了,后来听说是一个客运大巴从坡上下来时,没刹住车,翻倒在路边沟里了死亡3个重伤10几个。

我很快借到铁丝,师傅修好了防滑链。我们就在车里等,大概过了一个多小时。交警过来通知我们说可以走了,又叮嘱我们要小心点。我们又慢慢的出发了,这时车上死一般沉寂,弥漫着一种恐惧的气氛。

晚上8点,我们进入了登封市区(少林寺所在的城市),正常从洛阳到登封,高速车程只需一个小时。出了山,后面的路况就好很多了。我和同事商量了一下,就在登封吃个晚餐。因为不知道到新密几点钟了,万一太晚了餐厅都关门了,客人吃不到饭也是麻烦。

吃过晚饭,已经晚上9点多了。我们继续往新密酒店赶。还好经过一天时间,路上的雪也融化的差不多了,加上路况很好。我们不到11点钟就到了酒店。但是第二天的行程怎么安排,谁也知道,只能告诉客人,晚会我们商量下再通知他们,先让他们回房间休息。(未完待续)

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