不知从什么时候开始,手机成了自己生活中必不可少的一部分。无聊的时候,通勤的路上,总会翻出手机看点什么。所以在所谓的移动互联网时代,各种创意层出不穷,在产品厮杀中,运营的重要性也逐渐浮出水面。创业者们不断制造新产品,用户也被各种方便的产品养的越来越挑剔。
这时候,就需要运营来把自己的产品跟用户做好沟通和链接。从某种程度上来说,运营解决了两个问题:第一,帮助创意者把创意传递给用户;第二,帮助用户更好的使用产品。也就是老黄说的,用户的获取和用户的维系。
我一向认为,有需求才有职业。那我们把两点结合起来说的话,其实就是让合适的人用到自己喜欢的产品。
那这样的运营其实有两种出路,一种是面向B端,以产品为导向的,就是现在大多数公司里的运营:如三节课等等。他们最大的价值就是帮助自己的产品找到最适合产品的人;或者说为了让产品适合更多的人而做一些调整。那另外一种就是面向C端,更加重视用户。像大多数评价公司的模式:如各种评测网站。运营的目的就是给用户介绍不同产品的特色,协助用户做出选择。(偶尔会成为前者的渠道方,23333)
这样发散之后又回来,那作为一名运营人,必须要注意的是什么呢?
1. 明确的定位,自己到底是面向产品还是用户?
2. 对用户心理的把握,要尽快洞悉用户的需求。
3. 不断学习的意识,市场瞬息万变,需求和商机也稍纵即逝,只有不断学习才能适应不断变化的市场和用户。
以上,是我理解的运营。