上一篇中，我们聊到了创意的第一步，就是要找对要解决的问题。今天，我们继续来聊创意是怎么产生的。
好的创意是什么样子的呢？首先，他需要达成创意的目标，要想达成目标就得让用户能够非常容易的辨识和接受你的创意。同时，这个过程中还得让用户感到有趣味，感到新奇，感到有温暖，感到有价值感。
举个例子，IPad几乎是最容易上手的电子产品，很多老人和孩子都可以快速的学会使用他。就比如其中的放大和缩小图片的操作，只需要两个手指拉伸和缩小就可以做到，这种操作方式就是一种创意。他利用了人类天然的操作习惯，平滑的移植到电子产品中，让用户可以快速的识别和接受，也让用户心中产生了“还可以这样”的感觉，这就是趣味性。
再举个例子，如下图杜蕾斯所做的宣传设计。你看口香糖是大家都熟悉的东西，确实在超市里都是跟杜蕾斯摆放在一起的，这也是大家都了解的。但是，我们猜到了开头，没有猜到结尾，设计师巧妙的让他和杜蕾斯建立了另外的关联，让我们产生了无尽的遐想和会心的一笑。
你看，好的创意就是如此，他是在人们熟悉的过程中制造惊喜。为什么要在熟悉的过程中呢？因为要让用户能够不费劲的辨识和接受你，就需要跟他头脑中熟悉的东西结合起来。为什么要制造惊喜呢？因为只有惊喜才能让用户记住你，回味你，分享你。
由此我们可以知道，好的创意有两个部分构成，一个是熟悉的味道，一个是惊喜的感觉。制造创意，就要在两个方面下功夫。怎么在熟悉的过程中制造惊喜呢？就是要在已有的素材中重新组合，为什么要用已有的素材呢？因为只有旧的素材才能给人熟悉感。为什么又要重新组合呢？因为只有出人意料的组合，才能给人惊喜的感觉。那么这些素材从哪里来呢？又是怎么进行组合的呢？
首先，我们来看素材从哪里来。一切细节都是创意的原材料，无论在生活里，还是在工作中，还是各个领域的知识都可以是素材。要积累素材就需要注重对未知领域的书籍、知识的积累，好的创意人一定是对未知保持浓厚的兴趣、热衷于尝试的人。
其次，怎么进行素材的重新组合呢？这就需要发挥我们的想象力了。当然，这里面也是有技巧的。
第一点，针对旧有的组合，我们可以尝试改变原有组合的一些元素，比如调整组合的顺序，比如增删、替换组合中环节等等，从而生成一个新的组合。
举个例子，过去我们看电影，需要提前去影院买票，只有买票的时候才能确定具体的座位。另外，如果票已经卖光了，我们还有可能白跑一趟，这就是我们以前看电影的流程。我们可以改变这个流程，我们通过互联网的手段，用户可以先看到观影的座位，再来决定要不要去看，要不要买，这就是现在售票App的业务逻辑，他极大的提升了我们的观影体验。这就是我们通过改变组合的次序来产生新创意的过程。
第二点，我们可以借鉴、类比和联想其他领域的组合，在我们的领域中创造出新的组合模式。前几年特别火的“C2C(copy to china)”模式，就是把国外已经成熟的商业模式，借鉴到中国来，再根据中国的市场特点做微创新，我们所熟知的大多数国内互联网产品几乎都是这么来的。比如QQ对OICQ，美团对Groupon，滴滴对Uber，小猪对Airbnb等等，这其实就是借鉴创新的力量。
再比如随着互联网在各个行业领域的发展，我们可以把其他行业结合互联网的成熟经验，复制到自己所在的行业，这也是一种创新。把电商模式复制到出版发行行业就诞生了知识付费，复制到零售行业就诞生了新零售。不同行业之间的借鉴、类比和联想就可以给我们带来不一样的新的思路。
总结一下，创意就是在熟悉的过程中制造惊喜，熟悉让我们更容易接受他，惊喜让我们更有回味，更愿意去分享。怎么制造创意，一方面就是要不断积累知识，积累素材，为创意准备好原材料；另一方面还要擅长通过打乱已有元素的组合，借鉴、类比其他领域的知识，来创建属于我们自己的组合。
