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摘录
1.企业使命陈诉了一组广泛的目的和价值观，目的就是企业用以衡量使命实现程度的标准。高质量的企业目标与使命紧密相关，并能够持续相对容易地衡量和追踪企业使命的实现水平。
2.结构-行为-绩效模型：结构指行业结构，由行业内的竞争者数量、产品异质性、进入和生存成本等因素衡量。行为指行业内某一特定的企业行为，包括价格制定、产品差异化、隐性共谋、市场力量的利用等。绩效有两层含义：单个企业的绩效和整体经济绩效。
3.不依赖于规模的成本优势：专有技术、经验知识、原材料获取便捷、区位优势和学习曲线成本优势。
4.如果出售产品或服务的价值至少部分地取决于出售数量，这个产业就可以称为网络产业。网络产业中主要的机会就是先动优势。先动活动可以让企业产品或服务成为业界标准而创造价值。
5.寻求主动干扰战略的企业通过理解和满足连顾客自己都不能完整描述的需求来创造新的顾客。
6.公司通常是通过改变其产品或服务的客观特性来实施产品差异化战略，但最终来看，产品差异化存在于客户的感知。正如感知可以在同质的产品间产生差异化，对拥有不同特性的产品缺乏感知会阻碍产品差异化。
7.高成本复制的产品差异化包括产品引进的及时性、产品声誉、分销渠道和服务与支持。
体会
太多内容了，很好的一本工具书，值得对照着看我们做的每一个项目。
