激发善意是五大基础管理逻辑之一,是员工更加投入的没在驱动力,可以激发人的‘主动性’有其存在的特殊意义和价值。
如何激发善意:就是发现需求,满足需求。
马斯洛提出了著名的‘五层次需求理论’
1.生理需求 增薪
2.安全需求 保障
3.社会需求 融入
4.尊重需求 尊重
5.自我实现的需求 实现价值
这5个需求并不是依次出现,而是同时存在的,只是在不同阶段的迫切性和强烈程度不同。
对于刚进入公司的大部分年轻员工,初期可能更关心自己的薪资待遇等生理需求,中后期这些需求都极大程度得到满足时,就需要有融入,集体归属感、存在感和被尊重的需求甚至自我实现。
这次四店齐开的招聘时,记得很清楚有个大姐,三十出头,在等待面试时问其他工作人员:你们单位有社保吗?没有社保我就不面试不浪费时间了。当时我是有点不理解的。现在想起来,真是简单粗暴,直截了当啊。
总结:既然这5个需求是依次在不同阶段体现出来的,那么作为管理者,需要有动态的眼光去看待员工的需求,根据不同的人,不同的时间,不同的地点去分析捕捉员工最强烈的需求,才能用恰当的激励方式满足员工,正确的给予,激发员工的善意,最大程度发挥自己的潜能和主动性。
简言之‘根据实际体现尊重’一句话,可以概括所有满足马斯洛理论需求的方法。