一、缘由
从去年年底到今年年初,我在简书上写企业文化的专题,慢慢地理清楚关于企业文化的很多思路,一边写,一边查资料补充营养。形成一定的知识体系,然后做成了PPT在年会上给大家讲。
虽然说前期做了不少的准备工作,但终究是纸上谈兵,没有真正落地实施过。想起年后要开始实施考核,内心总有些忐忑不安。
二、提问
究其原因,主要是怕得罪人。如何能预先防范,减少员工对于绩效考核的反弹呢?
我以此问题向周老师求助。
三、老师的回答
周老师在收到我的问题后,迅速做出了回应:
做绩效考核的人好像没有一个是受欢迎的,很多公司会被业绩搞得鸡飞狗跳。做绩效考核要考虑合不合理,可不可行,要经过科学论证,仔细评估,绩效考核对很多公司的杀伤力是很大的。
许多优秀的人会被绩效考核搞走,做绩效考核的人也会压力太多,待不下去。
重点是,做绩效考核是否准备好了,如果没有准备好,千万不要仓促上路,否则会造成很大的伤害。
所以,绩效考核要考虑,绩效做出来会不会有很多人反弹,还是只有少数人反弹,起码要抓住大多数人支持,这个绩效考核才是好的考核。
如果不能做到公平又为大家所接受,最终会搞得公司鸡飞狗跳,乌烟瘴气,这种绩效考核千万别弄。
以上是周老师观察很多公司绩效考核后遗症之后给出的建议。
最后,老师总结了:人性,细腻!
四、我的思考
问题的最终落脚点落在了“人性”,好的管理者都需要洞察人性。
人都喜欢听好听的,鼓励的,赞扬的,不喜欢被批判,被否认。社交软件就是熟知人性的这一特点。
受大众欢迎的社交软件,比如微博、微信,还有简书,都只有“喜欢”按钮,并没有“不喜欢”,都是积极正面的鼓励,连负面的选项都不给。如果我们的绩效像社交那样,只需要鼓励,那该多好!
可是绩效,不可避免要触及到大家敏感的点。
那么绩效能不能做到以激励为主呢?既符合人性的需求,又能提升企业的业绩。
五、像管理球员一样管理员工
我曾看到有一种观点,说绩效应该向球队学习。
雇主和员工的关系,就像俱乐部和球员的关系。
在球员以任期的形式效力于俱乐部,球队帮助球员成长,球员帮助球队胜利。而球队的胜利也将使球员的身价倍增,从而形成目标明确、良性合作的关系。
比照两者的关系,有几点值得借鉴。
第一、俱乐部以赢球为目的,大家各司其职,密切配合。球队的使命和球员的使命高度相关,大家共同努力,而不是相互拆台;
第二、球队会密切统计每个球员的各种数据,用于培养球员和调整战术,但是很少采用负向激励;
第三、球队强化球员和球迷之间的关心,在球员的欢呼和崇拜中,让球员获得比奖金更高的价值感。
因此,企业的老板如何能把员工当球星来培养,员工也能把自己当成明星一样效力企业,是不是绩效就会好做多了呢?
六、工作最好的报酬应该是工作本身
如果绩效只靠“逼”和“诱”,终归不是长久之计,对于管理者来说,也太累了,说不定会像老师说得那样,自己压力太大,待不下去。
去挖掘每一个员工成为明星的潜质,通过数据的分析统计,帮助员工更好地调整战略,赢得胜利,我想,这才是绩效要做的重点。
让企业和员工之间,形成有价值的合作关系,相互成就,不比只扣分罚钱的绩效很美好吗?