写在前面：最近公司来了很多新同事，刚入手工作很多人表示比较迷茫不知如何入手；工作困难，和客户交流不畅；厨商低，产品知识不了解。在一个要求快速增长的时期，跟不上进度意味着被淘汰，所以每个人看上去都忧心忡忡。

出差带训了两周发现了很多问题，值得庆幸的是也解决了很多问题，对两位新同事的帮助还是很大的。接下来我想谈谈适应新的岗位，让你不再焦虑的方法。（以下是干货，可以举一反三）

一，积极自信的心态让你保持高效快速进步。

由于陌生的工作环境和方式，主管的严格要求，新同事情绪低落，做事情自然很低效。所以首先要做的工作是提升自信心。你要知道到一个陌生的环境，人都会表现出焦虑不安，尤其是在环境给你施加巨大压力的时候。一般的应对策略有两种：第一，焦虑，恐慌，然后接受，顺其自然。另外一种是：调整心态，想出方法积极应对。所以显而易见的，第二种方法要更好些。那么你就要问了，说起来很简单，但是如何调整心态呢？

1，自我调整。在面对一天的工作时，静下心来想一想哪些工作是自己力所能及的，哪些工作是还不能理解和操作的，做到心中有数。恐惧源于未知，一旦你心里清楚自己与目标的差距就会踏实很多。心急吃不了热豆腐，剩下的就可以请教代训教练或者资深同事，慢慢学习了。

2，找人倾述。心理学显示，将自己的困惑抒发出来与人分享可以减轻自己的压力。当你把工作中的问题和身边的人分享出来的时候就是减压的过程，如果这个人是你的代训教练还能帮你指明方向，解决问题，你就会轻松很多。

所以，当有这方面的困扰时可以尝试这两种方法，不要让自己一直生活在压抑中啦。

二，学会高效的方法让你事半功倍。

在代训的时候，遇到问题我都会先让同事主动去做，然后根据实际情况去说出自己的感受，然后再给出点评和方法。这是因为大脑机制对自己的做过的事情比听来的事情更感同身受，印象深刻。这也可以说明为什么新同事跟老员工拜访学习，不如代训教练去当地辅导更有成效。前者是浮于表面的，只是走马观花，后者是你亲身经历的痛点，解决的时候更有针对性你也了解的更深刻。

很多人遇到不懂的问题会很烦躁，但是又不知道如何是好。只是在原地打转，除了白白的浪费时间，其他一无所获。所以，你的烦恼是因为你不会思考。举个例子：如果你的一个客户每次拜访都不愿理你怎么办？放弃还是硬着头皮去？都不会见效。但是如果是我怎么做呢？

1，向其他人打听这个客户的信息，包括他的性格，为人处世的方法，爱好等。澄清是性格问题还是个例

2，如果是单纯的性格直，那就以其人之道还治其人之身。坦白直率的应对，指出我来给你带来的价值，免费提供。如果是个例就要分析是什么原因导致的？没有送礼？拜访的不勤？

3，分析出各项原因，通过提问的方式向当事人验证真伪找到主要原因。

4，对症下药

把这个方法提炼一下就是我今天想说的解决问题的方法。

1，澄清问题。一般的问题我们是可以觉察出来的。当完不成任务时，开会不知所云时，客户不认可时我们都能轻而易举的发现问题。那这些问题有什么共性呢？

现状和期望出现了巨大的差距。所以澄清问题就要找出现状和期望，两个点找对了，问题也就出来了。

还有一类是不知道问题，那就通过自身情绪发现问题。情绪是最能反应问题的，所以一旦你出现了消极，困扰，苦恼等情绪时也就是出现问题了。然后要去思考最近的哪些事情没有达到要求或者不如愿，从而发现问题。

2，分析问题。问题出来了，我们要去寻找出现这个问题所有的原因。客户对你不认可，还是拜访的不到位，又或是竞品从中作梗？把原因找到很关键。

3，提出并验证假设。在所有的原因中找到那个最可能的一个并且加以验证。客户不接受你的产品，是品质不佳还是价位太高又或者是竞品回扣与客情？通过提问探求出最可能的一个原因，挖掘客户的隐藏需求并通过当事人，采购等加以验证最终确定一个最可能的原因。

4，解决方案。根据最终的原因，调用人力和资源对症下药。

好了，这几个方面就是解决问题的法宝了，作为新员工的你可以尝试着用这套流程去解决工作中遇到的问题。当然它基本适用于所有的问题。

调整心态，科学的方法，理性的分析让你在新的环境中游刃有余。赶快运用起来吧。