随着中国经济的迅速发展，越来越多的人开始关心品牌。然而当问及品牌是什么、品牌有什么作用？怎样塑造品牌等问题时，就会因每个人经验、文化及职业等不同有不同的答案。可是有一点是共同的，这就是品牌反映每个人内心深处对它抱有的期望与感受。
什么是消费者认知：
消费者认知就是消费者在面对品牌/产品时的瞬时反应。
品牌价值对于消费者的意义：
1.面对种目繁多的商品，品牌是消费者购买产品的购物依据。
2.品牌能够对产品的品质、性能、服务等提供可靠的保证，从而降低了消费者的购买风险。
3.品牌有助于满足消费者在使用产品过程中的心理预期，使消费者产生美好的感受。
4.品牌是消费者自我性格的展示，是一种消费者的自我表现和自我认同。
5.消费者通过对某品牌的使用，来表现自己的社会地位、经济状况、生活情趣和个人修养等。
6.如果品牌能够真诚的对待消费者，并信守承诺，消费者就会与品牌厮守终身、荣辱与共。
从消费者角度认识品牌的意义与价值对企业塑造与维护品牌具有重要的现实意义。如何保证品牌的特色，利用具体的产品等级和顾客需求，以确保将顾客头脑中的品牌形象与产品的差异性联系在一起，通过品牌传播连接更多有形和无形的品牌联想，牢固地在顾客心中建立品牌意义或形象，通过有关品牌的判断和感觉引出适当的顾客反应，特别是把品牌反应转化成建立在顾客和品牌之间一种强烈的忠诚关系都是品牌成功的关键所在。
