世界上最遥远的距离不是我说还是没说,而是我说了你却没明白是怎么回事。芭芭拉·明托依据在麦肯锡国际管理咨询公司的工作经验写出了《金字塔原理》一书,其中介绍,金字塔原理是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作,它告诉我们想清楚,说明白,知道说什么、怎么说,这是我们希望达到的境界。
当我们与别人沟通时,需要想清楚3件事情:谁是我的听众?他们想听什么?他们想怎样听?我们希望,组织中的全体成员能用统一的逻辑、结构和方式交流,快速产生共鸣,达成共识,那么是否有规范可循?答案就是-使用逻辑清晰的金字塔结构!
那么,我们为什么要用金字塔结构呢?
你们是否意识到,我们总是有意无意地将沟通内容组织成金字塔结构,包括口头表达和书面表达-说话、培训、演讲、报告、述职和写文章、总结、申请、方案、计划等。我们的大脑自动将信息归纳到金字塔结构的各组中,以便于理解和记忆。举个例子,古希腊人眺望星空时,看到的是由星星组成的各种图案,而不是散乱的星星。人类很早以前就认识到,大脑会自动将发现的所有事物以某种秩序组织起来。
从前,有一个妻子让丈夫买9样东西,但是大部分男人回家可能只买了报纸和萄,这是为什么呢?出现这种情况的主要原因是你遇到了“奇妙的数字7”,米勒认为,大脑的短期记忆无法一次容纳约7个以上的项目,有人可能一次性记住9个项目,而有的人只能记住5个。这就意味着,当大脑发现需要处理的项目超过4个或5个时,就会开始将其归类到不同的逻辑范畴中,以便于记忆。这个例子证明了人脑具有对事物进行归类组织的特点,并且将思想组成了金字塔。
怎样才能写出引人入胜的序言呢?金字塔原理还会教你序言的具体写法,文中写到序言必须要用讲故事的形式,也就是说序言必须先介绍读者熟悉的某些背景,说明某些冲突,并由此引发读者的疑问,然后针对该疑问给出答案。我们必须想办法使读者轻易地抛开自己头脑中原有的其他思想,专注于文章的内容。这样子,任何人读你的文章,都不会像读一篇所有人都说既香艳热辣又扣人心弦的小说一样感兴趣。
经过一段时间后,当你坐下来写一篇短文时,你会不自觉地套用在序言写作中用到的“背景-冲突-疑问”模式,通过问答法,按照时间或结构或程度顺序,概括各种思想,就能使自己的思想更有条理。
然而对比较长的文章来说,比如研究报告和PPT演示文稿,或者项目计划书和咨询建议,写作过程就不会那么顺利了。也许会有一个长期收集资料的过程,也许会涉及好几位作者,也许不得不延长几天,我们会发现自己被淹没在大量需要分类和考虑的事实、数据和想法中。这时,金字塔原理给我们的启发是先界定问题,结构化分析问题,然后有条理地收集和分析数据,转换成金字塔的形式。
本书针对的是所有希望提高思考、讲话、写作、讲课、管理下属及解决问题逻辑性、条理性、效果和效率的人,它训练表达者,并且帮助达到沟通的效果。所有的这些准备都在为最终的呈现出谋划策,在书面上、PPT演示文稿中以及字里行间怎样才能呈现出最好的效果,我就不一一叙述了。