在本地生活领域,创业者在构建商业模式时,都会考虑选择行业的频次和需求强度。高频、刚需行业总是创业者的必争之地,而低频行业则鲜有人问津。当高频刚需的行业仍在为盈利而发愁时,属于低频行业的婚嫁、医美等行业该何去何从?
高频低价领域的变现逻辑应该已经成为老生常谈:通过交易来获取用户,从而获取用户交易行为,最后通过数据或者高毛利产品来变现;
但是低频高价领域呢?笔者在网上查阅资料时发现相关资料十分的稀少和散乱,所以斗胆在这里谈谈我的一孔之见。
个人认为低频高价领域不仅仅难在变现,从一开始的用户获取到用户留存都存在着或多或少的难点,所以接下来笔者将根据“用户获取——用户留存——最终变现”谈谈低品行业该如何变现。
用户获取
1)品牌的重要性不容忽视
拿婚嫁来说,婚嫁这种低频的行业怎么才能降低用户获取的成本?寻拍(互联网婚纱摄影的品牌)的创始人孙鹏认为:只有一条路可以走,就是做品牌。一开始其采用的是自由摄影师的模式,但是做了两个月,结果那段时间一单都没有开。
但是经过与巴黎婚纱店的合并,终于把经营状态从低谷给拉起来了。为什么?因为婚嫁行业里面有非常大的痛点,在各个区域有一些朗朗上口的品牌,比如说巴黎婚纱、蒙娜丽莎等等。但你放在全国问哪一个婚纱摄影品牌比较出名,没拍过婚纱照,也没听说过。迁移到互联网领域,在各平台模式趋于同质化的情况下,品牌的扩散尤显重要。
2)服务质量成为竞争重点
我对于本地生活领域的整体感觉是,本地生活领域风口已过,投资人投资趋于理性。还有一个感觉就是,各平台将竞争重点从线上转移到了线下,的是平台的服务质量和用户体验。所以要敢在用户身上烧钱,当然不是通过补贴来获取用户。低频行业不适合补贴获客,尤其是低频高价的行业,补贴效果很差。用户在重度决策下更加关注服务质量,更适合把钱烧在服务提供者,这是最有效的方式。
用户留存
1)资讯和社区成为标配
因为没有高频的交易行为,所以往往通过信息门户或者社区来留住用户,最后在用户有需求的时候进行变现。
笔者寻找了一家与寻拍同样获得B轮融资的平台婚礼纪。通过其网站首页可以发现,婚礼纪除了提供一站式婚礼筹备服务外,即服务撮合,从“新娘说”、“婚礼时光”、“婚礼百科”、“婚礼美图”和“婚礼视频”等栏目都可以看出,婚礼纪为了用户留存所提供的特色服务。
最终变现
1)打通全产业链,纵向发展
低频行业都是希望单点突破,然后图谋整个产业链的生意。大部分平台起步都专注于一块,然后再去纵向延伸,紧接着去获得产业链的整合的机会。
当然在选择产业链切入点的时候需要慎重考虑。个人观点建议从具有入口资源、高净值资源、闭环资源属性的环节切入。同样拿婚嫁领域来说,请帖喜糖、婚车租赁、婚纱摄影、婚宴酒店等环节,婚宴酒店可以说是不错的切入点。因为婚宴酒店是一个不错的线下获客渠道:酒店自成用户的转化;基于婚礼现场获客,而且婚礼婚庆无法绕过婚宴酒店场景,形成闭环。
2)横向拓展服务链
除了纵向发展打通产业链外,当然可以横向拓展服务链。服务链不一定是像产业链一般显而易见的一条链,而是需要通过抓住用户核心需求去挖掘。以医美为主要场景的分期公司而言,市场上至少已有十余家,包括么么贷、美分期、丽分期、美眉分期等。其中美眉分期就采取了横向拓展服务链的战略,抓住医美用户的需求并和主流人群进行绑定,从网红孵化切入,从“变美”横向拓展到“变红、变现”环节。