互联网没有改变的商业本质卫哲-湖畔大学20181019

互联网商业跟传统商业的本质

1、物流成本

物流成本占营业额中的比例不应当超过10-30%;

2、营销成本

营销成本占营业额不应当超过30%;

传统商业中化妆品营销占比最高达到30%,而互联网营销成本超过50%;

3、用户终身价值获客成本

单次获客成本;

终身价值与终身获客的成本;

如何看待互联网企业的规模效应

1、用户视角审视是否具备规模效应

用户关心的是自己3公里范围的生活圈;

超出自己生活圈的规模跟我无关;

2、商家视角审视是否具备规模效应

商家关心的是自己门店从日50单做到100单,而不关系平台的日500w单;

商家关心的是自己3公里商圈具备多少客流量,其中多少客流跟自己有关;

3、平台视角审视是否具备规模效应

3公里规模效应,O2O店铺;

同城规模效应,同城平台;

全国全球规模效应,平台企业,吃的是上下游的利润,亚马逊、京东;

规模效应的意义(规模是否等于效应)

1、投资之前先审视这家公司主营业务的规模效应会落在哪一个维度;

2、3公里规模效应的企业,那么3公里以外商家是不愿意支付营销成本;

3、同城规模效应的企业,消费者、商家、平台在一个城市有规模才有意义;

4、具备全国效应的业务,跨地区扩展的增量才是有意义的;

如何辨别企业的规模效应

打开财务报表,检查每一行成本,3公里成本、同城成本、全国成本的占比;

好商业模式的标准

1、用户体验的大幅度(成倍)提升

用户辨别能力不强,用户只会对成倍提升的用户体验才有感觉;

量化能不能成倍提升用户体验,最好是2-3倍的提升;

2、企业、行业效率是否有提升

企业指标、行业指标中任何一个带“率”字的都是效率的提现;

毛利率,人均产出效率,库存周转率,最后公司的净利润率下降;

互联网商业的本质

优化用户体验,提高效率,降低成本;

降低获客成本,改善用户体验,模式升级的高效率冲击原有模式的低效率;


衡量商业模式对用户体验改善的三个维度:

多、快、好、省;

从用户体验中找到其中关键的1-2个点,开始突破;

一定要可量化、可感知的提升;


企业发展的广深高速:

广度,淘宝突出广度,做全国效应;

深度,阿里巴巴做纵深,做透浙江省,密度深度足够深耕;

高度;

速度;

婚纱摄影行业分析

人生仅此一次,人生极其重要的体验,消费者对婚纱摄影背后的文化意义,非常重视体验和效果;

婚纱门店都会选址在最繁华的商业地段,上海、北京、杭州都是一样的;

婚纱店的人效极低,几个人服务一对客户;

获客成本10%;

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