今天是打卡的第五天,今天的主题是本书第二章第三部分阅读,主题有以下三小节:
1.制度面前,谁都没有特权;
2.让员工怕制度,而不是怕你;
3.制度要严格化,管理要人性化;
制度面前,谁都没有特权。
不管是公司老板,还是高层领导人,亦或是普通员工,制度面前,人人平等,没有人在制度面前享有特权,这会让员工感到极不平等,认为自己在企业里不被尊重,继而丧失归属管。
那要想在企业里树立“制度面前人人平等”的理念,管理者需要注意什么呢?
1.带头遵守制度,以身作则,树立榜样;榜样是最好的教育。你的一言一行,下属都看在眼里记在心上。因此,作为管理者,你应该以身作则,为下属树立遵守制度的榜样。
作者在接受企业管理咨询时,经常会讲到这样一句话“企业的失败,20%错在老板或总经理,因为他的战略错了;80%还是错在老板或者总经理,因为他的执行层错了。
2.决不允许“双重标准”存在于企业;一般,企业的最高管理者往往会犯一种严重的错误,那就是对自己和员工采取双重标准,宽以待己严于律人,这种情况会造成一种很坏的影响,一定要引以为戒。
让员工怕制度,而不是怕你。
制度会让一切行为更加井然有序,这是制度化管理的威力所在,党制度让人感到害怕时,制度的作用就显现出来了。
领导者和员工平时可以打成一片,但是当员工违反制度时,领导者能做到公正处理,额入会估计个人私情,员工不怕领导,怕的是制度,尤其是收到过制度护法的员工更能体会的严肃性、公平性,从而经纬制度,敬佩领导。
一般而言,有一种”热炉法则“可以作为参考学习,他指的是当有人违反规章制度时,就像触碰了一个骚红的活路,一定要让他被躺倒。热炉法则有以下四个曾发原则”
1.预警性原则:通红的火炉就像是一盏信号灯,提醒大家不要触碰;
2.必然性原则:只要你摸上去,必然会被烫伤,所以千万不要有侥幸心理;
3.即刻性原则:只要你碰到热炉,瞬间就会被灼伤;
4.公平性原则:不论是谁触碰了热炉,都会被烫伤,热炉不辨签署,一视同仁的对待每一个人。
那如何让大家害怕制度,提升制度的威信呢?可以参考一下两点:
制度的生命力在于不折不扣的执行。有制度不执行,放任员工的错误行为,企业就会在不知不觉中就一步步走向衰亡。
谁不遵守公司制度,就让谁付出代价。曾有人咨询作者,为什么有些员工不怕制度,不把制度当回事。作者回答说:因为你没有让他尝到不遵守制度的苦头。
制度要严格化,管理要人性化。
虽然说制度是无情的,但是管理缺失有情的。智慧的管理者在严格按照制度办事的同事,应该重视向员工表达感情,让员工明白管理者的良苦用心,感受到管理者的严厉与爱。这样既有利于员工的遵守制度,又可以很好的激发员工的工作积极性。
美国通用电气公司前CEO杰克-韦尔奇曾告诫人员:管理者在管理的时候可以讲人性,也必须讲人性,但是在处理问题的时候一定要严格执行制度,学会扮演“黑脸”。
管理者怎样才能做到在严格按制度办事的同事又表现出温情的一面呢?
1.对事不对人,该批评就批评,该严惩就严惩;
2.严格按制度办事的同时,不忘表达温情的一面,以安抚和激励员工。
只要管理者做到公私分明,在严格按制度办事的同时,不忘表达温情的一面,就能同时扮演好这两种角色,而且能很好地激励员工员工,使员工更加努力地工作。