事情是这样的:二月份,丁女士通过4S店买了一辆德国原装进口奔驰s450轿车。贴膜时,她发现两侧车门不一致,左边车门没加银色滑轨和相应的运动套装。反而更像是奔驰S350车型的车门。
丁女士联系了一名记者直接来到4S店。店里检测一遍之后,承认确实存在问题。
“但大概率是原厂家方面的问题,把车门装错了”销售经理说:“我们事先完全不知情。为此可以给你们提供整车进店的视频”
但4S店愿意承担补偿责任,第一把丁女士的左车门恢复到右车门一样;第二,补偿丁女士2万里的车辆保养。
这样的说法,丁女士当然不同意,她明确地买的是全装进口车,如果在这里改装了,就成组装车了。这样的瑕疵她忍受不了。而且说是两万里的是保养,其实就是两次车辆保养罢了。
丁女士心平气和地说:“你们说是德国原厂装配错了,好了,我认!不用修,这车我能开一辈子。因为这辆车肯定是绝版车,不仅全中国,可能全球就只有我这里一俩!
不过德国原厂必须给我开一张证明,证明这辆车是他们原厂全车生产的。正好,你们4S点店不是有整车进车视频吗,可以发给原厂做证据。”
这是销售经理脸色涨的通红,呐呐不敢言。
大家猜猜4S店会怎么做?