D同事是一位技术能手,经朋友介绍,到了一家新单位工作,半年下来,由于他份内各项事务完成的还不错,公司各部门同事对他的工作还都比较认可。就在3个月前,公司工程部部长因故职位空缺。被公司某副总举荐,D同事到了工程部,任副部长一职,代行部长职务。
一下子从技术工作转为管理工作,开始时,D同事还真有些茫茫然,不知从何下手。但经举荐他的副总指点,D同事先从目前工作一点点入手,也很快进入了工作状态,每天兢兢业业,工程部的工作虽说没有突出的成绩,但也没出现任何差错。他想,先过去年前的这一段时间,年后,要对工程部的工作有所变革。
但就是这天,老板召集部门开会,对工程部工作提出了一些意见,说:工程部做了一些工作,但效果不明显,明年的工作要找出一些抓手,突显成效!
这意思再明显不过了,是对工程部工作不满意,说白了就是——留岗察看,以观后效!
D同事对此结果很是不甘,私下里,他说,老板要是对自己工作不满意,或是对工程部工作方向、具体事务有看法,可以直接提出,为什么工作过程中不说,却到最后点名批评呢?
相信这样的事,在职场中并不少见。特别是对某些不擅于在领导面前表现的人来说,更是常常会因此碰到职业的天花板。
我们经常说:职场如战场。在职场这个战场中,比的不光是能力的大小,工作做的是否顺利,还需要成为一个聪明的人,做好本职工作的同时还要让别人,特别是掌握你命运的老板,知道你在做事。《哈佛学不到》一书的作者马克·H·麦克科迈克有这样一句话:谁经常向我汇报工作,谁就在努力工作;相反,谁不经常汇报工作,谁就没有努力工作。这就是说,做为职场人士,要让直接领导、老板看到你的成绩。如果他不能及时看到的话,你就要及时主动的向上级汇报、反馈,提高职场的“能见度”。
那如何做到并提高自己的汇报、反馈能力呢,这里有三个小Tips:
第一,向上汇报、反馈时,永远给出选择题:
人们不喜欢主观题,喜欢选择题。作为领导、老板,他们是企业的管理,并不是事情的执行者,具体事情的办理上,并不一定比身在职场的下属高明多少(其实,他们用不着去亲自办理)。当你把事情如何处理的疑问汇报(交给)领导时,就是把“猴子”交到了领导的手里,直接让领导拿主意。这会把领导置于比较尴尬的位置。最好的办法,就是带着答案去见领导,给出选择项,并说出自己的意见,这样,只需让领导做出决定就好。
第二,先说结论少扯淡
汇报时,不需要长篇大论,要捡重点,直接说出你要表达的意思。因为领导们的时间都很宝贵,一个字:忙;两个字:很忙。他们没时间,没工夫听你说那么多理由。麦肯锡有一种训练方法,就是“电梯测验”,要求职员在等电梯的短时间里,清晰、准确地说明你的方案。汇报工作也是这样,通常先说结论,再说得出结论的原因。如果时间紧,原因部分更要简短说明。
第三,找对汇报的时机
这里职场人士经常犯的错误有两种,一种是汇报不及时,如果你的工作涉及到其他部门或人,要及时汇报,如果拖到别的部门,甚至老板主动来找你时,那就危险了。第二种是汇报的时间,汇报时,要找到老板的时间节奏,做到不打扰领导。更不能在领导郁闷、烦燥、压力山大的时候去找汇报,这时,无异于火上浇油,自然讨不到好果子吃。