腊月底,是所有店铺最忙碌的时候。看到别人家都有父母亲人帮忙做饭打下手,而我们家只有夫妻俩并肩作战。
偏还不凑巧,家中男人这两天染上了流感,头昏脑胀提不起精神,对待顾客也挺不耐烦。今儿一早干脆罢工了,躺在床上起不来。我只能孤军奋战了。
上午三三两两的顾客进来,勉强能应付过来。近午饭时分,顾客接二连三地来,就有点儿手忙脚乱了。
一对五十多岁的中年夫妇要购买一把锯木的电锯,我正准备帮他们安装,冷不丁进来一位快六十岁的老年男子,他进门就来了一句“怎么一个新电锯拿在这儿修理啊?”
我白了这个老头儿一眼,心里想这人怎么这么不会说话,人家买东西是要讨个好兆头的,你的脑子难道只能带帽子吗?
我正捣鼓着快安装好了,哪曾想那位女顾客却叫道“哎呀,这台电锯我不要了,还没有买去就说修电剧,兆头不好。”
那位胸宽体胖的丈夫见妻子如此说,也点点头道“嗯,我先不买了,过几天再来买。”他停了停又对那个刚进来的老头儿说“这位大哥太不会讲话了。”
留下那个老头儿楞在那儿,我立在旁边有点愠怒,心里涌上一股怨气,忍不住埋怨他:“你这老头儿,现在好了吧,谈得好好的生意被你一句话黄了。”
这个老头儿好像有点后知后觉,站在那儿不言不语。倒是另外进来的一位顾客打起圆场“这新电锯都是要上链条装好才能用的。”
顾客已经走了,再生气也无用。我也没有时间生气,等我招呼完另外的顾客时,那个说话不经大脑的老头儿不知何时已经走了。
不过还好,下午那对夫妇还是来购买了一把电锯。不过上午那把他无论如何也不要了。
其实生活中,有许多这样的人,说话不经脑子,顺口说了出来,不知不觉就得罪了别人。
做一个高情商的人是需要大智慧的。