说不清楚做不到，说不明白做不好
作业就是内化成自己的内容，转化成自己的语言表达出来
思考一下：家庭中什么情况下沟通最困难？
第一你有情绪，第二就是对方有情绪
当我们自己有情绪的时候，先处理情绪，再处理事情
知道做不到的原因是我们内部有情绪
真正良好的功能是建立在你没有情绪的情况下做到的。
有情绪是本能，管理好情绪是本事。
会员课有情绪三十六计，里边有很多实修的部分，让我们把情绪释放出来，我们才有空间去容纳生活中的事情，我们才能平静下来安静下来，我们才可能完成沟通这件事情。
以上部分是第1种情况，也就是我们自己有情绪的时候怎么办？
第2部分是如何处理家人的负面情绪
平时在生活中你的孩子或者爱人有情绪的时候，你会做什么呢？
沉默
转移话题
不说话
一、当孩子不开心的时候，我们如何跟他互动？
交换型
比如：你要是不哭，我就带你出去玩儿。如果你不发脾气，我就给你买个玩具。
原因是父母不想让孩子有情绪。父母认为负面情绪是不好的。
久而久之孩子就会身心分离！孩子不知道自己真实的情绪感受！
孩子在生活中就会硬撑，心里很难过，表面又不能在父母面前表现出来。
惩罚性
比如：你再哭你再哭我就打你，你再哭我就不给你买玩具，你再哭我就不领你出去玩。你要马上停下来不要哭。
你父母的想法是孩子哭就是不坚强。
父母认为孩子哭就是为了想得到一个东西，不能让孩子得逞。父母认为孩子是不能表现出脆弱。
父母的行为让孩子感觉不到爱，孩子会认为父母只喜欢那个坚强的自己，不喜欢自己懦弱的一面
情绪不可能被控制，只能被管理。
冷漠型
比如置之不理，沉默，随他去，不管他，不知道怎么办
想哭你就哭，哭了再说
父母不知道怎么办，那就等等再说
孩子的感受是没有人真正的理解和帮助我。孩子会用一些不恰当的行为来释放他的情绪。
说教型
比如人生不如意十之八九啊，你这么大一个人了，父母这么不容易，在你身上花了这么多心血，你怎么能不听话呢？
父母对情绪的看法是人生各种事都应该用理性去判断，道理懂了就不应该有情绪。
讲道理是理性脑去控制，情绪是情绪脑来控制。
我已经跟你说过了吧，你不听。孩子的感受就是孤独无助。感觉我已经很失败了，你还没有帮我。孩子感觉更愤怒。
改变的第1步是觉察，我意识到我是这样的一种模式。我意识到了就是改变的开始。
案例分析：
孩子说不想上学。妈妈说为什么不敢上学？说跟别人说话被老师批评了，所以不想去上学。
思考：交换型父母怎么说？
乖，去上学吧，上学回来我给你买个玩具
说教型：批评你是对的呀，那你上课说话老师当然得批评你了，你上课你就要听老师的话呀！不上学你就学不到知识啊，小孩怎么能不去上学呢？
冷漠型：我不管你了，学习是你自己的事，你愿意去不去
惩罚性：你再要说不去上学，你看我怎么收拾你，当学生不好好上学，你看我不揍你一顿
二、夫妻相处的方式
艳辉:
丈夫回来跟妻子说，我们老板脑子进水了，不分青红皂白，把我们部门的人都批评了一顿
思考：妻子怎么说？
说教型：人在屋檐下哪能不低头啊？
冷漠型：吃饭吧！
指责型：你大男人钱没挣多少，回来还摆臭脾气，你给谁看呢？你有本事你别给人打工啊
以上是沟通中错误的模式和方法
有效果比讲道理更重要！
同一个办法用了1000遍都不好使，这1001遍怎么可能会好使呢？所以我们要学习方法。
EQ高情商处理情绪方法
沟通的前提是
1.本人的情绪稳定！有很多方法！处理情绪垃圾箱等！
2.回应的方式是倾听！观察他的呼吸，看他的情绪，看他的表情，看他处在什么样的一个状态！
倾听就是爱！
哦，嗯，这样啊……
表达用心听
艳辉:
接受，接纳
艳辉:
接纳对方的情绪
你是可以生气的，你是可以悲伤的，你是可以无助的。允许对方把情绪带回家！
我接纳这个发脾气的你。
接纳不是评判，否定，不耐烦！
接纳就是你看起来很生气，告诉我你怎么了？
一个人搞不定自己的情绪，就搞不定自己的人生！
我看到你有这个情绪，而且我接纳有情绪的你！
分享永远先分享情绪感受，后分享事情经过。
孩子不想上学了，父母怎么分享？
老师批评了你，你感到很丢脸很愤怒，不想去上学是这样吗
你能把情绪感受表达出来，这个情绪感受对他的影响越小！把情绪表达出来叫言语化，如果没有表达出来情绪的话，就会行为化。
划重点：情绪感受[炸弹]
对孩子来讲，学习不是知识对的，而是情绪对的！
让孩子释放情绪，让他打打枕头，打打沙包。
给情绪命名！
喜：轻松，兴奋，愉悦，激动，满足，自豪，高兴
怒：愤怒，恼火，烦躁，心烦，焦虑，狂躁，躁动
哀：悲伤，伤心，心酸，无助，困惑，痛苦，失落，沮丧，无奈
惧：担心，害怕，畏惧，胆怯，压抑，内疚，紧张，慌张不安
画面表达：
恨不得用锤子砸你一拳。
感觉自己掉到冰窟窿里面
我们这样表达，孩子就学会表达！
总结：
接纳
分享，先分享情绪感受，再分享事情
肯定与引导：
肯定他的动机——没考好还是很努力在准备，吃饭吃得到处都是，肯定他想自己动手吃
肯定他的情绪——孩子嫌作业多，肯定他很烦
从他的角度做出肯定——孩子老师作弊把卷子撕了，你肯定有你的理由
肯定可以肯定的地方——孩子打人在办公室等他，他给孩子一块糖，说你能提前过来等我，说明你重承诺！第二块糖，奖励你见义勇为，孩子说我怎么也不应该打人，拿出第三块糖奖励你知错能改，认识到错误
策划
凡事至少有三种以上的解决方法，接下来我们要怎么做呢？如果不能避免的话，那我们下次要怎么做呢？
总结EQ如何处理他人情绪的方法：
接纳
分享
肯定
策划
作业：
1.总结今天讲的内容
2.场景练习
沟通困难☞情绪失控，先处理情绪，再处理事情。
良好沟通在双方良好情绪基础上。
有情绪是本能，管理好情绪是本事。
有效果比讲道理管用
傲夏天:
情绪在身体里。
对方情绪失控☞如何处理家人情绪：
错误的模式
孩子上对下关系
1-交换型。服务做法，转移孩子情绪失控的行为，情绪是不好的。忽略孩子内心真实感受。孩子感受☞久而久之，身心分离。父母不喜欢，硬撑。
2-惩罚型。父母表现☞强烈反感情绪失控。不接纳脆弱。孩子表现☞硬撑。不表达。
3-冷漠型。父母表现不干涉。孩子感觉☞不理解，没有帮助。发展到不理智行为宣泄情绪。
4-说教型。父母认为☞道理重要，道理懂了情绪就好了。孩子感受☞受冷落，不被理解。
伴侣平行关系
1-说教型
2-冷漠型
3-指责型
EQ情绪处理
1-本人情绪稳定，
2-回应对方倾听观察对方呼吸感受对方情绪(倾听就是爱)
3-接受
①接纳
(1-对方情绪，背后的意思是你可以有任何情绪：悲伤愤怒……等等，允许对方把情绪带回来；2-对方这个人，内心深处真的允许对方有情绪并真心接纳☞我看你有情绪并且我接纳有情绪的你。)
②分享先分享情绪，言语表达情绪感受(不开心，丢人，开心，兴奋,沮丧……)避免身体表达，释放情绪，让情绪有容器。
再分享事情经过，具体分析事情经过原因，共情。
☞学习对孩子不是知识对了，是情绪对了。
定义情绪☞表达情绪
越多的用词画面等方式表达情绪，越能管理好情绪。
③肯定与引导
鼓励认可心安
肯定☞动机、情绪、对方角度立场、可以被肯定的部分(共情)；
④策划给建议☞凡事有3种以上的解决方案，
