2023-06-25 人际交往的艺术

最近试着和一些同行接洽联络。之前没有做过与人打交道的工作,最开始的紧张与不自信之后,紧接着就发现了自己在人际交往上的不足。

1. 读懂客套

与朋友交往大家都是直来直去,没时间就是没时间,没兴趣就是没兴趣。但是和商业伙伴或者友商交往,大家没那么熟悉,于是多了一层客套。逢人只说三分话,未可全抛一片心。

经同事介绍,认识了同一片写字楼的一个同行。他客气地说有空来我们公司玩呀,我欣然同意。等到再去约他,他便借口出差了。后来再发信息,就再不回复。我不知如何是好,今天跟朋友们讨论。

朋友说,她有个供货的工厂,自己也开了一家门店,生意非常好。她跟厂长说:“赵总您带我去看看您门店的装修布局,学习一下卖货经验?” 厂长说:“好啊好啊!闷,等天气凉快点,我带你去看看。”自此她就再没提过这个事。人家拿天气当事说,就是心里不愿意。

合作伙伴与同行会碍于面子,表面客套,但是我们要读懂他真正的意图。消除他的疑虑,呈现自己的价值,再寻找机会突破。如果我们不识趣,死缠烂打,那就连表面的客气都没有了。

读《曾国藩》的时候,书中说如果主人端起杯子喝茶,就表示口干,不想再聊了。就好像我们聊天时看手表一个意思。晚年曾国藩有口干舌苦的毛病,要不断的跟客人解释。还有许多类似的套路:如果想请客人走了,就让家人喊开饭了。不想讲电话了就说要进电梯了。这些微妙之处,需要敏锐地观察力,也需要不断积累人际交往经验。

2. 寻找机会 

开发外贸客户的时候,我只学会了殷勤。脸皮厚一点,邮件多发几封,总有机会找到合适的客户。这样确实捞到了几个订单,刚好是客户需要的型号,价格也合适。现实中与人交往,太过热情就会让人防备。无事献殷勤,非奸即盗。越是主动,越是让人反感。这时应该多点耐心。

从点赞之交到进一步了解的过程,越是自然,越是容易成功。加了微信好友,平时多点个赞。碰到合适的话题评论一下,如果对方回复了再私聊。也展示自身的价值,吸引别人主动前来。

不是每个陌生人都能在短期内相识相交。放长战线,研究对方的兴趣,制造巧合。这种套路在钓金龟婿的剧情中常见。研究某一位大佬的兴趣,深入学习。然后了解他的行程,盛装打扮,制造偶遇。在偶遇中“不经意地”透露出自己专业见解,让大佬萌生兴趣。

如果是开发客户,则需要广撒网,等待机缘降临在某一个潜在客户身上。

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